Mélissa Lemieux anime des conférences, des ateliers et des formations visant à améliorer l’efficacité et le bien-être au travail, notamment sur la gestion du stress, la gestion du temps, la communication et le travail d’équipe, la motivation et la conciliation travail-famille.
Habile communicatrice, sa facilité à adapter le contenu en réponse aux interventions des participants donne un ton des plus dynamiques à ses ateliers et à ses conférences. Son approche est donc participative et son contenu truffé de trucs accessibles et concrets à appliquer au quotidien.
Parmi les nombreux organismes et entreprises auxquels elle a offert ses services figurent: Énergie Cardio, la Fédération des cégeps, la Défense nationale, Canadian Tire, l’Association québécoise des CPE, la financière First National, l’Hôpital du Haut-Richelieu, la Ville de Montréal, le ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport et Accès Montréal.
Elle est autrice de trois guides pratiques, les agendas perpétuels de la série Une année pour moi, publiée aux Éditions de l’Homme: Mon projet de vie (2007), Mon bien-être au boulot (2008) et Mon journal santé (coécrit avec Nathalie Lambert et Isabelle Charest, 2009).
Active dans les médias à titre de personne-ressource, elle a participé à des émissions comme Matin express (RDI), Isabelle Maréchal (98,5) et LCN matin ainsi qu’à des entrevues pour les magazines Châtelaine, Coup de pouce et Mieux-être, en plus de réaliser ses propres chroniques à Vox, M105 et à Radio Ville-Marie. De 2009 à 2011, elle a aussi tenu la barre du blogue moncoachperso.ca et rédigé des articles pour le portail québécois francophone de MSN (Microsoft).
Passionnée par le développement du potentiel humain, elle s’est rendue à Chicago pour suivre sa formation comme coach de vie avec Coach U. Elle a obtenu son accréditation ACC de l’International Coach Federation (ICF) en 2009, puis elle s’est spécialisée en 2011 en devenant une « Trained Professional Organizer » formée par les Professional Organizers in Canada (POC). Depuis, elle a aussi développé un programme provincial de santé et bien-être au travail pour les employés des centres de la petite-enfance.
Avant de devenir coach professionnelle, autrice et conférencière, elle a travaillé pendant près de 10 ans en communication, notamment comme responsable du marketing.
De plus, la plupart des sujets de Mélissa Lemieux sont aussi offerts sous forme de conférences ou formations en ligne.
Pour connaître ses disponibilités, ses tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.
Les participants raffoleront de ses « astuces du coach » et de ses « TOP » incontournables sur chacun des thèmes abordés ! Une expérience à découvrir pour tous ceux qui cherchent la réponse à la fameuse question « Oui, mais comment ? »
Liste des conférences offertes par Mélissa Lemieux:
Communication, travail d’équipe et Team Building
Mieux-être au travail et SST
Service à la clientèle
- Bien communiquer avec vos clients difficiles
- Objectif clients fidèles: au-delà de la satisfaction
- Gérer son stress lors d’expériences clients difficiles
- La communication efficace avec les clients agressifs
Efficacité et productivité, motivation et gestion
- Gestion de projet 101
- Faites-le maintenant (ou comment avaler sa grenouille) !
- Colmatez les fuites de temps !
- Devenez riches de votre temps
- La gestion du temps pour le personnel administratif
Extraits de conférences de Mélissa Lemieux:
Présentation vidéo de sa conférence « L’art de tenir vos résolutions santé et efficacité » (visionnez aussi d’autres vidéos au bas de cette page)
Quelques témoignages de satisfaction
«La formation était très intéressante! Mélissa Lemieux est une très bonne communicatrice, dynamique. On sentait qu’elle connaissait très bien son sujet et elle a su adapter ses informations à notre réalité. C’était super intéressant, j’aimerais bien avoir un écrit sur des notions à se rappeler et des techniques utiles dans le cadre de notre travail. Elle donnait de bons trucs. Deux heures, ce n’est pas assez.»
– Une employée de la Société d’assurance-automobile du Québec
«La formation Gérer son stress lors d’expériences avec des clients difficiles donnée par Mélissa Lemieux a été grandement appréciée surtout en raison de son dynamisme et pour la facilité que Madame Lemieux avait à expliquer des concepts qui peuvent être parfois compliqués à comprendre. Les employés n’avaient que de bons mots envers elle et se sentaient écoutés lorsqu’ils avaient des questions. La passion se ressentait à travers la formation et c’est quelque chose qui a été grandement apprécié par notre organisation. Merci beaucoup Madame Lemieux pour cette belle formation! Je désire également remercier l’équipe d’Anima Conférences qui a su bien nous guider à travers tout le processus!»
– Catherine Gaucher, CRHA, Office municipal d’habitation de Trois-Rivières
«En lien avec la conférence que vous nous avez présentée Attention à votre attention, l’exécutif du SCFP4296 ainsi que nos membres voulions vous signifier, par la présente, notre très grande satisfaction. Tous nos membres présents n’ont eu que des bons mots pour vous. Vous leur avez procuré une merveilleuse prise de conscience avec des événements de la vie au quotidien. Nous n’aurons aucune hésitation à vous référer à qui que ce soit et peut-être, qui sait, à utiliser vos services lors d’un prochain événement ! Merci de tout cœur Mélissa Lemieux, vous êtes vraiment un rapport qualité/prix incroyable.»
– Martial Durocher, Président, et Céline Morin, Vice-présidente, Syndicat Canadien de la Fonction Publique – Section 4296
«Conférence: Attention à votre attention. Nous avons été très satisfaits de la conférence présentée par Mélissa Lemieux. Mme Lemieux est dynamique et passionnée et sait transmettre son enthousiasme. Les participants ont bien intégré les notions de gestion du stress qu’elle a su vulgariser. Nous recommandons sans hésiter cette conférence.»
– Paul Gagnon, Chef SST et mesures d’urgence, Zinc Electrolytique du Canada (série de 15 conférences données à leur usine de Valleyfield)
«Nous tenons à vous remercier pour l’excellente conférence de Madame Lemieux, ce fut un plaisir de la rencontrer et de l’écouter. Ci-joint le retour du sondage de la journée et nous sommes bien satisfaits des résultats. Merci également à Anima Conférences et Formations de nous avoir bien aiguillés pour cette excellente conférence.»
– Jean-Guy Lussier, Chef Centrales Gatineau/Outaouais, Hydro-Québec
«La formation de Madame Lemieux fut un grand succès. En fait, depuis le début de nos rencontres annuelles, elle a été la plus appréciée. Merci énormément !»
– Nathalie Provost, Directrice adjointe, Service de la planification stratégique, de la vérification interne et de l’organisation scolaire, Commission scolaire Marguerite-Bourgeoys
«La formation a été extrêmement appréciée. Le dynamisme de la formatrice ainsi que les trucs proposés ont vraiment fait la différence. Je n’ai jamais vu mon personnel autant emballé après une formation. Merci d’avoir « ré-énergisé » mon équipe!»
– France Valour, Directrice des opérations, SFMM 429
«Our employees really appreciated Melissa’s Efficient Communication at Work presentation. The practical tips she offers are simple and easy and opened our eyes to small changes we can make that have a big impact!»
– Gabrielle Monson-Fortin, Responsable des ressources humaines et de la formation, N’Ware Technologies
«La formation sur la gestion du stress par Mélissa Lemieux a été très intéressante et appréciée de nos employés. La conférencière nous a donné avec enthousiasme des outils concrets pour nous aider dans cette gestion, à utiliser aussi bien au travail que chez soi. Merci encore pour cette passionnante présentation.»
– Maylis de Lescure, Alstom Renewable Power Canada Inc.
«Nous avons été très satisfaits de la conférence de madame Lemieux qui a bien compris notre besoin et a su y répondre. L’expérience a été très positive et je n’hésiterai pas à utiliser vos services de nouveau.»
– Jacques Pineault, directeur des ressources humaines, CSSS du Haut-Saint-Laurent (pour un lac-à-l’épaule de gestionnaires)
«Mélissa Lemieux a su bien recadrer notre besoin initial et cela nous a permis d’atteindre le but que nous nous étions fixé. Elle a réussi à nous captiver jusqu’à la fin de la formation. De belles réflexions s’en sont suivies par la suite. Un grand merci!»
– Katia Chandonnet-Morin, Direction des ressources humaines, Cégep de Lévis-Lauzon
«Autant du point de vue de la direction que des employés, Madame Lemieux a vraiment été appréciée pour son excellent travail de coaching d’équipe. Nous avons constaté sa grande compétence et ses grandes connaissances en matière de ressources humaines. Nous avons toujours ressenti un soutien de sa part même dans les moments les plus difficiles. Elle a également su s’adapter rapidement au contexte et à l’équipe. Sa lecture de l’organisation et sa compréhension rapide ont fait d’elle la personne idéale pour notre événement.»
– Manon Barbeau, directrice générale du Carrefour jeunesse-emploi de Manicouagan (lors du Lac-à-l’épaule 2013)
«Les gens ont en général grandement apprécié l’intervention de Mme Lemieux qui était dynamique et savait attirer l’attention et la participation. Ils en gardent un sentiment positif. J’ai pu voir dans les corridors de mon milieu de travail, dans les jours suivants, des mots d’encouragement pour tous afin qu’ils prennent en main leur propre bonheur. Seul bémol, la présentation est passée très vite, nous en aurions pris plus…»
– Chantale Naud, CSSS Sud de Lanaudière
«Pour notre conférence avec madame Mélissa Lemieux, les employés ont réellement apprécié son énergie et la simplicité avec laquelle elle transmet la matière. Bien que le sujet sur la clientèle difficile ne soit pas si simple, elle a su susciter l’intérêt des différents groupes d’employés.»
– Jimmy Ducasse, Conseiller en RH, Office municipal d’habitation de Trois-Rivières
«Une très bonne prestation, très dynamique. Madame Lemieux était facilement capable de capter notre attention, de susciter du questionnement et de communiquer ses propos clairement et avec humour.»
– Simon Tousignant, Université de Guelph
«La conférence Des équipes fantastiques ! a été fortement appréciée par notre équipe, particulièrement son dynamisme. Mme Lemieux maîtrise très bien son sujet, et ça se sent.»
– Direction des ressources humaines et des relations du travail, Fédération des cégeps
« J’ai bien apprécié la formation, j’y ai appris des trucs forts utiles et beaucoup plus simples que je ne le pensais ! »
– Annie Perron, Agente de gestion du personnel, Agence de la santé et des services sociaux de l’Estrie
«Très bonne approche. La conférencière à su communiquer l’information à des gens ayant des niveaux d’éducation et de connaissance très différents. Beaucoup de conseils, d’outils et de techniques de communication et de travail général et une meilleure vision des failles dans notre équipe au niveau de la communication et de l’incapacité de plusieurs de donner des commentaires négatifs ou de faire part de leur opinion réelle.»
– Claire Gosselin, Directrice des ressources humaines, Canadian Tire de Gatineau
«Je suis très satisfaite: nous avons fait salle comble ! Mme Lemieux est très dynamique et ses méthodes sont simples et réalistes.»
– Marie-Pier Paquet, Conseillère en développement local, Innovation et développement Manicouagan (CLD)
«Nous sommes très satisfaits des prestations offertes par Mélissa Lemieux. C’est une personne fantastique qui a vraiment une belle énergie.»
– Valérie Quimper, Coordonnatrice aux communications et marketing, Tourisme Duplessis
«La conférence de Madame Lemieux fut grandement appréciée. C’est une grande communicatrice!»
– Nathalie Laramée, Directrice adjointe Réseau, Commission scolaire de la Pointe-de-l’Île
«La conférence a été excellente et son contenu et sa présentation étaient adaptés à la réalité des gens. Elle était très dynamique et a su créer une bonne ambiance durant la présentation. Les gens ont bien participé, ce qui n’a pas toujours été le cas lors d’autres présentations au même groupe.»
– Sylvie Hébert, Adjointe administrative et coordonnatrice des projets, 25e Dépôt d’approvisionnement des Forces canadiennes, Défense nationale
«Les formations ont été TRÈS appréciées par le personnel. La carte gagnante de cette formation a été l’énergie et la capacité à retenir l’attention de Madame Lemieux.»
– Martine Chevalier, Chef de Section, Service à la clientèle, Bureau Accès Montréal, Arrondissement Ahuntsic-Cartierville
«La formation était très intéressante et les informations données étaient pertinentes. La formatrice était dynamique, énergique et capable de susciter l’intérêt et la participation des gens. Les concepts présentés étaient concrets et observables. Ces concepts sont autant applicables dans le milieu de travail, que dans les relations amoureuses ou amicales. […] Trois mots résumeraient mon appréciation: dynamisme, intérêt et applicable dans le milieu du travail!»
– Christine Bernie, Comité du congrès directeurs 2011, Rassemblement des Garderies Privées du Québec (RGPQ)
«Une conférence remplie de trucs applicables et concrets, une compréhension commune par tous, un discours accessible. Le message de Madame Lemieux passe, la conférencière a su garder notre attention. Mon appréciation: “qualité”, justesse” et “dynamisme”».
– Hélène Marquis, Emploi-Québec
Quelques clients qui ont fait appel à ses services
- Accès Montréal
- Alstom
- Agence de la santé et des services sociaux de l’Estrie
- APHPSSJ
- AQCPE
- Association des cadres municipaux de Montréal
- Association des propriétaires de machinerie lourde du Québec (APMLQ)
- Association des services de loisirs en Institution du Montréal-Métropolitain (ASLIMM)
- Association franco-culturelle de Yellowknife
- Avocats procureurs de la Ville de Montréal
- Bunge du Canada Ltée
- Caisse Desjardins du Centre et de l’Est de Laval
- Canadian Tire
- Cégep de Lévis-Lauzon
- Centre Gertrude-Lafrance
- Centre jeunesse de Montréal – Institut universitaire
- Centre de médiation familiale Iris
- Chambre des notaires du Québec
- CNESST – Direction régionale des Laurentides
- Collège de Maisonneuve
- Collège La Cité
- Collège Mont-Saint-Louis
- Commission scolaire de la Pointe-de-l’Île
- Commission scolaire Marguerite-Bourgeoys
- Commission scolaire de la Seigneurie-des-Mille-Îles
- Commission scolaire du Pays-des-Bleuets
- Commission scolaire des Premières-Seigneuries
- Coop Agrivert
- CPE la Baleine Bricoleuse
- CSSS du Haut-Saint-Laurent
- CSSS du Sud de Lanaudière
- Défense nationale
- Desjardins
- Développement économique Canada des régions du Québec
- Énergie Cardio
- Emploi-Québec de la Pocatière
- Fédération des cégeps
- Groupe Bernard Hayot (formation pour deux magasins Decathlon à l’Île de la Réunion)
- Hôpital du Haut-Richelieu
- Hydro-Québec (Centrales Gatineau Outaouais)
- Innovation et développement Manicouagan
- La financière First National
- Lavery, de Billy
- Ministère de culture et des communications du Québec
- Ministère de l’éducation du Québec
- Monnaie royale canadienne
- N’Ware Technologies
- Office municipal d’habitation de Trois-Rivières
- Opto-Réseau
- Ordre des technologues en imagerie médicale, en radio-oncologie et en électrophysiologie médicale du Québec (OTIMROEPMQ)
- Premier Tech
- Rassemblement des garderies privées du Québec
- Revenu Québec
- ROBIC, S.E.N.C.R.L., Avocats, agents de brevets et de marques de commerce
- Scotia McLeod
- Service correctionnel du Canada
- Société de l’assurance automobile du Québec
- Syndicat des fonctionnaires municipaux de Montréal (SFMM 429)
- Syndicat du personnel de soutien de la Commission scolaire de la Seigneurie-des-mille-îles (CSN)
- Service correctionnel du Canada
- SKYSPA
- Tourisme Duplessis
- Transformateurs Delta Inc.
- Ville de Montréal
- Ville de Mont-Laurier
- Ville de Québec
- Zinc Electrolytique du Canada