Pour exprimer en toute simplicité des choses parfois délicates, développez votre savoir dire en 4 étapes efficaces et constructives.
Vous êtes-vous déjà senti(e) inconfortable d’avoir à dire à un collègue (un ami, un parent, etc.) qu’il a mal fait quelque chose et que cela a des répercussions sur vous ? Ou l’avez-vous dit si maladroitement que cela a créé un froid entre vous ? Ou peut-être avez-vous régulièrement à donner des feedbacks à vos employés sur leurs bons et leurs moins bons coups ?
Donner un feedback est un art simple à maîtriser, mais si peu connu et trop souvent mal compris. La technique est efficace, expéditive même: elle compte 4 étapes clairement définies. Et voilà !
Accessible à tous donc, il suffit de la connaître pour avoir en main un puissant outil qui solidifie les relations au travail. Parce qu’il n’existe pas que des feedbacks négatifs, bien sûr.
Non seulement cette conférence, atelier ou formation de Mélissa Lemieux vous enseignera ces fameuses 4 étapes, mais vous pourrez les pratiquer immédiatement avec les membres de votre équipe, ce qui constitue une puissante activité de consolidation de vos relations !
Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.
Contenu de la conférence (ou formation):
- Introduction: Pour en finir avec le « J’ose pas… » Aimeriez-vous le savoir si l’un de vos gestes a déplu à votre collègue ou préférez-vous vraiment qu’il se taise ?
- Étape 1: Demandez la permission. Pour entretenir de saines relations, la science nous enseigne qu’il y a un ratio à respecter entre positif et négatif.
- Étape 2: Précisez la circonstance. Dois-je revenir sur un problème qui a eu lieu il y a quelques jours ? Comment augmenter l’impact ?
- Étape 3: Nommez la conséquence. Comment exprimer l’impact que cela a eu sur moi sans mettre l’autre sur la défensive ?
- Étape 3: Formulez une demande. Évitez le piège de laisser l’autre sans porte de sortie ! Et formulez de façon à inciter l’autre à l’action.
- Conclusion: On peut dire du sérieux, sans conflit.
Grâce à cette conférence (ou formation) de Mélissa Lemieux, vous apprendrez comment donner de vrais bons feedbacks, positifs et négatifs, qui transformeront et solidifieront vos relations au lieu de les détruire, de risquer les conflits et de nourrir cette bête immonde qu’on nomme zizanie…
