Mais quand on la présente sous l’angle positif de « l’autonomie affective », on se doit aussi d’en considérer les impacts sur les relations de travail, l’adaptabilité au changement, la communication et l’efficacité, entre autres.

Qui que nous soyons, nous portons tous une charge émotionnelle plus ou moins dense.

Certaines sont positives, d’autres perturbent la communication avec soi et avec les autres et nuisent au bien-être en général.

Comme la conférencière Line Bolduc l’aborde dans son livre Se libérer de la dépendance affective, les réactions de chacun à ce qui a façonné ses croyances occasionnent parfois des conflits, de la vulnérabilité, des manques de confiance, un complexe de supériorité, de la timidité.

Pire encore, les différents problèmes affectifs se manifestent souvent par un besoin de contrôle, la déception, le sentiment de rejet, le besoin excessif de plaire, de se faire aimer au risque d’y perdre son authenticité, un sentiment de mal-être, de l’insécurité, un manque de confiance en soi, le besoin de plaire à tout prix, etc.

Le contexte est ainsi en place pour brimer la communication, favoriser les conflits, nuire à la motivation, augmenter la détresse psychologique, résister au changement, autant d’éléments qui rendent la vie très difficile et occasionnent des coûts importants aux organisations.

Ces états peuvent même faire glisser vers l’évitement et des difficultés comme:

• Un grand manque d’énergie: il devient ainsi difficile de se rendre au travail et de supporter ses journées.
• La difficulté à se concentrer sur ce qui pourtant vous passionne.
• Un inconfort dans les relations interpersonnelles, lors des réunions par exemple, la peur du jugement des autres, le renfermement sur soi.

Ce contexte risque de mener au burn-out et à la dépression, ce qui fut l’expérience personnelle de Line Bolduc il y a plus de 20 ans, l’une des raisons pour lesquelles elle connaît bien ce sujet et l’aborde avec autant de passion et d’exemples concrets.

Un milieu de travail est une société en soi et, tout comme dans une famille, l’ajustement entre les personnalités est perpétuel…

Comment s’y retrouver face à tous ces problèmes potentiels?

Comment développer les outils pour se dégager soi-même des émotions négatives envahissantes?

Cette conférence (ou formation) vous fournira des clés de permettront un sain épanouissement au travail.

La conférencière vous présentera des stratégies pour favoriser le respect de soi et de l’autre.

Elle vous permettra de comprendre comment une réaction émotionnelle se produit et, surtout, comment bien y réagir.

Elle vous aidera à comprendre des mécanismes psychologiques importants et à savoir comment écouter le besoin réel que l’autre tente d’exprimer au-delà de l’apparence.

Inutile de laisser le stress nous rendre malade, pas plus que la fuite, l’absentéisme ou le présentéisme ne pourront régler quoi que ce soit.

Moins on accorde d’importance à nos émotions, à nos réactions, plus on accumule, et plus l’anxiété et l’inconfort s’installent.

Nos attitudes, nos émotions, la dépendance, peu importe à quel degré elle se manifeste, nous informent sur des aspects importants de nous-mêmes qui ne demandent qu’à être éclairés.

Qui que l’on soit, dirigeant, journalier, employé de bureau, cadre, professionnel, le travail est une occasion de nous épanouir.

Aussi bien y trouver un sens porteur de bonheur et de passion afin d’y préserver notre vitalité tout en ayant la joie de collaborer à un milieu de vie agréable tout en stimulant le sentiment d’appartenance.

Voilà un aperçu de cette riche conférence de Line Bolduc.

Mais bien d’autres éléments peuvent s’y ajouter en fonction de votre réalité.

Le tout est toujours analysé et adapté en fonction de vos besoins.

Pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Présentation vidéo de Line Bolduc

Cet article « Autonomie personnelle et émotions au travail, par Line Bolduc » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Lorsque vous communiquez sur la défensive, vous avez tendance à vous justifier, à vous refermer sur vous-même, ce qui a pour effet de renforcer les positions de chacun. Pourtant l’objection peut-être une occasion de faire évoluer les choses !

Cette formation de Nicole Simard vous aidera:

1. À mieux comprendre la nature de l’objection;
2. À répondre adéquatement et sans agressivité;
3. À éviter la confrontation;
4. À viser un échange constructif.

Clientèle visée: employés et gestionnaires des organisations.

Durée disponible: atelier ou formation d’une demi-journée (3h30).

Pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Contenu de la formation:

• Le danger des perceptions.
• Qu’est-ce qu’une objection?
• Pourquoi les gens s’objectent-ils?
• Comment répondre à l’objection?
• Exercices pratiques applicables immédiatement.

Cette formation est accréditée par l’Ordre des ingénieurs du Québec.

Extraits de conférences de Nicole Simard

Cet article « Comment répondre habilement aux objections, par Nicole Simard » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Vous est-il déjà arrivé de piquer une sainte colère au travail ou, au contraire, de subir les mesquineries d’un collègue, les agressions verbales d’un supérieur hiérarchique ou même d’un client? Cela n’a-t-il pas pour conséquence de vous faire perdre vos moyens et de ruiner votre journée, voire votre semaine? Et que dire de votre performance au travail qui en prend pour son rhume!

Confronté à l’impuissance devant l’expression de la colère, il vous est peut-être même arrivé de vouloir abandonner le bateau à cause des conflits trop fréquents vécus au quotidien, à moins bien sûr que vous soyez celui ou celle qui ne recule devant aucune prises de becs et qui prend même un certain plaisir à les alimenter!

Rassurez-vous, nous possédons tous les « compétences » nécessaires pour entrer en conflit alors, que faire pour les éviter?

Cette conférence (ou formation) de Louise Côté vous proposera avec humour, clarté et simplicité, des outils utiles pour la gestion de l’agressivité et des conflits au travail.

À l’aide d’exemples concrets et d’exercices, et guidés par une coach et conférencière d’expérience, les participants seront introduits à des outils et des méthodes basés sur la PNL et la communication non violente (CNV) pour faire face à l’agressivité et désamorcer les conflits potentiels.

Chacun pourra ainsi choisir la façon qui lui convient le mieux, qui lui parle le mieux ou avec laquelle il se sent plus à l’aise.

Objectifs

Cette formation vise à améliorer l’intelligence émotionnelle des participants, en les aidant à mieux se connaître pour mieux réagir.

Ils apprendront à reconnaître et à gérer leurs propres réactions face à la colère des autres ou encore à détecter les comportements offensifs qu’ils adoptent et qui enclenchent des situations conflictuelles dans leurs relations au travail.

Pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Contenu de la conférence (ou formation)

• Sommes-nous tous semblables face au conflit? Se connaître pour mieux gérer.
• La recette d’un bon conflit! Comprendre pour mieux gérer.
• Mais pourquoi sont-ils agressifs? Des outils pour faire face à l’agressivité des autres.
• Colérique, moi? Jamais! Gérer sa colère.
• Ni paillasson, ni hérisson. S’affirmer sans irriter ni blesser.
• Pourquoi tant de haine? Derrière les conflits, les relations.

Formats et durées disponibles

• Conférence (30 minutes à 2 heures);
• Formation demi-journée (3 heures);
• Formation d’une journée (6 heures).

Public cible

• Public mixte composé d’employés et de gestionnaires (cadres, entrepreneurs, etc.);
• Groupes spécifiquement composés d’employés (tous types d’emplois);
• Groupes spécifiquement composés de gestionnaires et de cadres (entrepreneurs, etc.);
• Événements organisés pour le grand public par le client (Anima n’offre pas les inscriptions individuelles).

J’en suis venu à la conclusion qu’il n’y a qu’une seule façon d’obtenir le meilleur d’un conflit – et c’est de l’éviter. Évitez-le comme vous éviteriez les serpents à sonnettes et les tremblements de terre. – Dale Carnegie

Extrait vidéo d’une conférence avec Louise Côté

Cet article « Comprendre et gérer les conflits et l’agressivité, par Louise Côté » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Il ne peut y avoir de conflit sans au préalable avoir une divergence de perception.

C’est ce que le conférencier, formateur et auteur Bruno Bégin tente d’expliquer dans cette conférence inspirante sur la prévention des conflits au travail.

Qui d’entre nous n’a jamais expérimenté une situation tendue avec une autre personne en milieu travail?

Nous avons tous nos petites histoires à différents moments de notre carrière, n’est-ce pas?

Les conflits et les oppositions entre personnes sont des réalités quotidiennes au travail.

Nos idées, nos opinions, nos valeurs se heurtent constamment à celles des autres.

La capacité d’affronter les oppositions et de résoudre ses conflits avec les autres est une qualité humaine des plus importantes, mais aussi l’une des plus difficiles à acquérir.

En effet, on ne l’enseigne nulle part, et l’on préfère habituellement ne pas parler de ces choses personnelles.

• Comment éviter les conflits au travail lorsqu’il y a un choc des idées?
• Quelle différence y a-t-il entre un conflit et un problème?
• Comment vous mettre sur la même longueur d’onde que votre interlocuteur et favoriser la collaboration plutôt que la résistance?

Vous souhaitez acquérir les connaissances et les compétences pour résoudre tous les types de conflits dans votre organisation?

Avec cette conférence (ou formation) dynamique, pragmatique et teintée d’humour, Bruno Bégin vous fera découvrir votre style relationnel lors de situations potentiellement conflictuelles et vous apprendrez à prévenir les conflits inutiles et nuisibles pour vous et votre entourage.

Vous changerez complètement votre perception des situations conflictuelles!

Pour connaître ses disponibilités, ses tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Contenu de la conférence (ou formation)

• Comprendre le phénomène des conflits et son impact en milieu de travail;
• Établir son profil relationnel en situation potentiellement conflictuelle;
• Expérimenter des outils concrets facilitant l’écoute et la résolution de conflits;
• Prendre plaisir à utiliser son profil pour améliorer ses communications.

Les interventions sont offertes en trois formats:

• Conférence (45 à 120 minutes)
• Formation demi-journée (3 heures)
• Formation journée complète (6 heures)

Extrait de conférence en ligne en format studio

(pour un service VIP)

Extrait de conférence en ligne en format standard

Extraits de conférences en salle avec Bruno Bégin

Cet article « Conférence sur la prévention des conflits au travail: J’ai raison et tu as tort!, par Bruno Bégin » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

La conférence (ou formation) intitulée Cultivez l’intelligence de vos émotions et développez votre « quotient émotionnel » de Stéphane Cordier permet aux participants de cerner le rôle fondamental, tant positif que négatif, que jouent leurs émotions dans leur vie.

Avec humour et passion, cette prestation de Stéphane Cordier vise à expliquer les conséquences des émotions, à approfondir leur compréhension, et à améliorer leur influence sur les décisions, les comportements et les relations interpersonnelles.

Elle fournit aussi des outils qui permettent de gérer ses émotions de façon constructive et grandissante tant dans sa vie professionnelle que personnelle.

Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.

Contenu de la conférence (ou formation)

Bien cerner la nature des émotions

• Qu’est-ce qu’une émotion?
• Le rôle et l’utilité des émotions: leurs avantages et leurs inconvénients.
• L’influence des émotions sur la communication.
• L’impact des émotions sur la maîtrise de nos réactions négatives

Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle?

• Pourquoi comprendre et maîtriser ses émotions négatives?
• Les ressources fantastiques de notre intelligence émotionnelle.
• L’effet des émotions sur nos relations interpersonnelles, sur les conflits, sur notre efficience, etc.

Utiliser chaque jour son intelligence émotionnelle

• Les relations entre nos émotions et le contenu de nos pensées.
• Identifier efficacement nos émotions néfastes.
• Comment la compréhension de nos émotions nous permet de les maîtriser.
• Maîtriser des stratégies pour affermir le contrôle que nous avons sur nos émotions néfastes.

Conclusion: vivez chaque jour avec des émotions saines et constructives!

« Nous remercions M. Cordier pour son professionnalisme, sa rigueur et son souci de bien adapter la formation à nos besoins ainsi qu’à la dynamique de notre établissement. Le défi était de taille et il l’a relevé avec brio! Il a également su capter notre attention du début à la fin par l’entremise d’exemples, de réflexions et d’exercices pertinents. »
-Katia Chandonnet-Morin, Direction des ressources humaines, Cégep de Lévis-Lauzon

Extraits de conférences de Stéphane Cordier

Cet article « Cultivez l’intelligence de vos émotions, par Stéphane Cordier » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

L’inverse est aussi vrai, bien sûr, mais savez-vous quoi faire pour repérer et contrôler ces réactions qui mènent bien souvent à des conflits avec vos collègues de travail, vos employés ou, pire encore, avec vos clients ?

Confronté à l’impuissance de résoudre vos tribulations relationnelles, il vous est peut-être arrivé de vouloir quitter votre emploi à cause d’un collaborateur ou d’un supérieur immédiat qui déclenche en vous une profonde allergie dès qu’il ouvre la bouche, de fuir dans le corridor à l’approche de monsieur « X », ou même d’avoir l’irrésistible envie de mettre une personne à pied à cause de ce que son comportement suscite en vous.

Rassurez-vous, nous vivons tous ces situations à un moment ou à un autre, et les exemples se multiplient dans la vie personnelle également.

Cette conférence (ou formation) de Louise Côté vous éclairera avec humour sur vos propres fonctionnements personnels afin de ramener l’harmonie et la satisfaction dans vos relations car, vous le savez sans doute, vous connaître vous-même demeure la condition première et essentielle pour établir le contact avec les autres.

À l’aide d’exemples concrets et d’exercices, et guidés par cette coach et conférencière d’expérience, les participants prendront conscience de ce qui déclenche en eux des émotions désagréables dans leurs relations.

Ils découvriront aussi, et surtout, les patterns dont ils sont prisonniers et qui causent les conflits et les malentendus dont ils souffrent, tant au travail que dans leur vie personnelle.

Objectifs

Cette conférence vise à améliorer l’intelligence émotionnelle des participants en les aidant à reconnaître les réactions et les comportements défensifs qu’ils adoptent involontairement et qui nuisent considérablement à leurs relations et à leur communication, au travail et dans leur vie personnelle.

Pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Contenu de la conférence (ou formation)

• Qu’entend-on par systèmes relationnels, et comment se forment-ils ?
• Partons à la découverte de ces systèmes relationnels: bourreau et victime, sauveur et affligé, ange et démon, abandonnique et déserteur, manipulateur et manipulé, persécuteur et persécuté, inférieur et supérieur, envahisseur et envahi, juge et coupable.
• Découvrons les déclencheurs et les comportements défensifs qu’ils suscitent.
• Vous reconnaissez-vous là-dedans ? Des exemples et encore des exemples.
• De quelle façon votre relation avec l’autre devient votre moteur d’évolution ?
• Quoi faire maintenant avec tout ça ? Qu’est-ce que ça change concrètement et que pouvez-vous faire ?

Formats et durées disponibles

• Conférence (30 minutes à 2 heures);
• Formation demi-journée (3 heures);
• Formation d’une journée (6 heures).

Public cible

• Public mixte composé d’employés et de gestionnaires (cadres, entrepreneurs, etc.);
• Groupes spécifiquement composés d’employés (tous types d’emplois);
• Groupes spécifiquement composés de gestionnaires et de cadres (entrepreneurs, etc.);
• Événements organisés pour le grand public par le client (Anima n’offre pas les inscriptions individuelles).

La plus efficace et la plus importante source d’évolution d’un être humain est, sans contredit, sa relation avec les autres, car ils sont des déclencheurs incontestables de remises en question permanentes. – Colette Portelance

Extrait vidéo d’une conférence avec Louise Côté

Cet article « Décodez les patterns relationnels qui vous nuisent, par Louise Côté » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Au travail, nous vivons trop souvent des malaises, petits et grands qui, à force de ne pas s’exprimer, s’accumulent en nous.

Le conférencier Hubert Mansion décrit avec humour l’accumulation quotidienne de ces malaises comme le « syndrome du camion-poubelle », un camion qui conduit trop souvent à la démotivation, à l’absentéisme, au stress et au burn-out.

Malgré les outils de communication offerts par l’organisation, bien peu d’employés arrivent à exprimer réellement leur frustration. S’il n’est plus à prouver qu’il existe une forte corrélation entre la performance d’un employé et son état intérieur, disposer de solutions concrètes permettant de remédier aux effets des malaises et des pressions quotidiennes en milieu de travail peut s’avérer un atout inestimable à moyen et à long terme.

La conférence 10 méthodes pour arrêter le « syndrome du camion-poubelle » expose des méthodes simples et efficaces pour évacuer les malaises avant de les accumuler.

En détruisant les croyances qui conduisent à répéter des comportements nuisibles pour nous-mêmes et pour les autres, Hubert Mansion propose une approche nouvelle, directe et non agressive, qui peut révolutionner la manière de vivre avec soi-même et de travailler avec ses collègues.

Cette conférence fournit des outils qui permettent aux employés de désamorcer leurs sources de frustrations et d’évoluer avec les autres grâce à une communication plus authentique qui améliore la motivation, minimise les conflits et favorise le bien-être de toute l’équipe.

Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.

Contenu de la conférence (ou formation)

• Qu’est-ce que le « syndrome du camion-poubelle » ? Pourquoi le subissons-nous en permanence et comment le reconnaître ?
• Nous avons l’illusion que minimiser un problème en diminue l’importance. En fait, cela en augmente la densité !
• Se taire pour ne pas blesser : un faux prétexte.
• Comment nos sentiments se transforment en colère ?
• Le point de vue privé et le point de vue professionnel.
• Sortir des impasses quand parler est impossible…
• Des outils incontournables: identifier, accepter, communiquer.
• L’identification: le miracle qui se produit quand on comprend de quoi l’on parle.
• L’acceptation : l’examen nécessaire de la poubelle.
• La communication : jouer la carte d’être soi-même.

Cet article « Dix méthodes pour arrêter le syndrome du camion-poubelle, par Hubert Mansion » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

La qualité de notre communication est déterminée non seulement par la manière dont nous disons les choses, mais aussi par la manière dont elles sont comprises.

Plusieurs éléments peuvent influencer nos communications au travail, par exemple: l’attitude, le contexte, l’environnement, la signification donnée aux mots, la capacité d’écoute, le véhicule choisi, le temps, et plus encore.

Cette conférence de Nicole Simard a pour objectifs:

1. De sensibiliser les participants à l’importance d’une bonne communication en milieu de travail.
2. D’augmenter leur niveau de conscience en ce qui a trait à la façon de dire les choses.
3. D’amener l’auditoire, par des exercices simples, à modifier des comportements bien ancrés.

Cette conférence dynamique s’appuie sur une solide expérience. La conférencière Nicole Simard utilise des exemples concrets, propose des solutions pratiques et applicables dans l’immédiat. Elle est d’ailleurs reconnue dans le milieu des affaires pour son professionnalisme, sa grande générosité et son sens inné de l’observation.

Clientèle visée: employés des organisations.

Durée disponible: conférence de 60 à 90 minutes.

Pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Contenu de la conférence:

• Les mots et les pièges de l’incompréhension.
• L’importance de la voix et du langage corporel au travail.
• L’influence des perceptions en communication.
• La force de l’écoute intentionnelle.
• Comment mieux interagir avec les personnes différentes de nous?

Quelques témoignages de satisfaction

« Excellente conférencière, quelle bonne communicatrice! On l’écouterait pendant des heures. » – Grande conférence Les Affaires.

« Nous apprécions grandement la diligence avec laquelle vous avez répondu à nos besoins, votre conférence a été très appréciée des participants. » – Ordre des infirmières et infirmiers auxiliaires du Québec.

Extraits de conférences de Nicole Simard

Cet article « Êtes-vous bien compris dans vos communications? Par Nicole Simard » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Le Québec est devenu une terre d’accueil importante pour de nombreux immigrants provenant notamment d’Europe et d’Afrique du Nord. Par conséquent, gérer l’interculturalisme en milieu de travail est devenu un enjeu important pour les organisations.

De très nombreux conflits au travail proviennent en effet de l’origine culturelle des individus. Le premier réflexe des employés consiste à interpréter les comportements culturels comme s’il s’agissait d’attitudes personnelles, ce qui peut conduire à de très graves incompréhensions au sein des équipes.

Notre culture a sur nous des impacts très concrets: nos goûts, nos valeurs, nos objectifs de vie, même notre rapport au temps et au monde sont imprégnés du contexte dans lequel nous avons évolué. Au travail, par exemple, un Nord-Américain n’interprète pas une porte ouverte ou fermée de la même manière qu’un Européen. La notion de hiérarchie, très importante pour un Français, l’est moins pour un Québécois.

Le règlement des conflits et l’amitié au travail sont aussi complètement différents selon les cultures. Savoir qu’il s’agit en fait d’une question culturelle et non pas relationnelle est le plus puissant outil pour désamorcer les difficultés, avant qu’une différence culturelle ne devienne un réel problème dans les relations de travail… Le but de cette conférence est de faire de la diversité une ressource positive plutôt qu’une base de conflits.

Le conférencier d’honneur Hubert Mansion, dont la carrière s’est développée avec succès en Europe, en Amérique du Nord et en Afrique, offre un regard plein d’humour et des outils qui permettront de transformer les différences culturelles pour accroître la communication et renforcer les liens de collaboration au sein des organisations et des équipes.

Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.

Objectifs

1. Reconnaître que chacun est porteur de sa propre culture : des exemples précis de la vie quotidienne : notre rapport avec l’argent, l’amour, la table et les relations.
2. Être fier de sa différence et de ses valeurs pour la transformer en possibilités et en leadership.
3. Reconnaître le réflexe culturel en l’autre pour éviter d’en faire un problème relationnel en milieu de travail.
4. S’enrichir de la culture des autres et faire du lieu de travail un lieu d’échange pouvant faire bénéficier les projets et les équipes.

Contenu de la conférence (ou formation)

• Comment notre culture s’exprime dans le quotidien: quelques exemples frappants dans la différence Québec-France… La culture québécoise vue par des yeux étrangers. Cas concrets.
• Ce que chacun pense de l’autre: les jugements individuels basés sur la culture, interculturalisme versus multiculturalisme.
• Les valeurs fondamentales au travail de la culture québécoise versus les valeurs fondamentales au travail de la culture européenne.
• Accepter une différence n’est pas supprimer la sienne: revendiquer son appartenance culturelle pour mieux échanger sur nos différences.
• Reconnaître la culture en l’autre: exemples très drôles, nombreuses anecdotes et enseignements à en tirer.
• Comment s’enrichir des différences des autres et comprendre que bien des conflits relationnels sont en fait culturels.

Cet article « Gérez les cultures au travail dans l’harmonie, par Hubert Mansion » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Le harcèlement psychologique n’épargne aucun milieu professionnel.

Il peut se manifester par des remarques blessantes, des rumeurs, des humiliations, ou encore par des comportements intimidants.

Peu importe votre rôle dans l’entreprise, savoir reconnaître et agir face à ces situations est essentiel.

Pourquoi ce sujet est crucial?

C’est un problème répandu, car selon Statistiques Canada (2024), près de la moitié des femmes et trois hommes sur dix déclarent avoir vécu une forme de harcèlement ou d’agression sexuelle au travail.

Un impact réel: ces situations nuisent au bien-être psychologique, à la productivité et à la cohésion des équipes.

Une responsabilité légale: chaque organisation doit connaître ses obligations et intervenir rapidement.

Pour les employés

Vous apprendrez à:

• Identifier les comportements inacceptables et leurs conséquences;
• Reconnaître vos droits et savoir vers qui vous tourner;
• Développer des stratégies pour réagir efficacement sans escalade inutile.

Pour les gestionnaires

Cette conférence vous permettra de:

• Détecter les signes de conflits et de harcèlement;
• Différencier un conflit classique d’un harcèlement psychologique;
• Adopter des méthodes d’intervention claires et légales;
• Prévenir l’escalade et protéger votre équipe.

Pour connaître ses disponibilités, ses tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Contenu de la conférence (ou formation en entreprise)

• Une compréhension approfondie du harcèlement psychologique et de ses formes;
• Les effets sur les individus et l’organisation;
• Les outils pour gérer les situations délicates, même à distance;
• Les clés pour prévenir les conflits grâce à la détection précoce;
• Les stratégies pour intervenir correctement face à une dénonciation;
• Des méthodes pratiques basées sur des exemples réels et des exercices interactifs;
• La possibilité d’identifier les comportements à risque et d’adopter un style de gestion adapté.

En résumé
Cette conférence (ou formation) de Marylou Tardif n’est pas seulement informative: elle est un véritable guide pratique pour agir avant que les tensions ne deviennent ingérables.

Que vous soyez employé ou gestionnaire, elle vous donnera les moyens de protéger votre bien-être et celui de votre équipe.

Extrait de conférence avec Marylou Tardif

Cet article « Harcèlement psychologique au travail: mettez-y un frein, par Marylou Tardif » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Saviez-vous que 70 % des erreurs au travail sont le résultat direct d’une mauvaise communication ? En plus des malentendus et des pertes d’opportunités, la mauvaise communication engendre une baisse de la productivité, augmente l’agressivité et diminue la coopération.

Avec humour et passion, cette conférences (ou formation) de Stéphane Cordier propose des méthodes simples et efficaces pour comprendre et améliorer votre capacité à bien communiquer et à créer et à entretenir des relations interpersonnelles constructives.

Entre autres avantages, vous apprendrez à prévenir les conflits, à renforcer l’esprit d’équipe et vous contribuerez à créer une atmosphère garante de résultats. La formation présente un ensemble de stratégies qui permettent à chacun de trouver les méthodes qui lui conviennent le mieux.

Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.

Objectifs

Permettre aux participants de comprendre le cadre dans lequel ils communiquent, d’identifier les obstacles à la communication et à leurs relations interpersonnelles, d’appliquer des stratégies concrètes pour améliorer leur communication et leurs relations.

Contenu de la conférence (ou formation)

• En quoi consiste la communication efficace ?
• Découvrez les difficultés liées à la communication et leurs conséquences.
• Sachez identifier les obstacles à la communication au travail.
• Apprenez quel rôle joue les relations interpersonnelles dans votre travail et dans votre vie.
• Apprenez à utiliser l’écoute active et découvrez des stratégies efficaces pour bien communiquer.
• Résolvez les problèmes de communication et de relation avec les autres.
• Apprenez à donner et à recevoir de la rétroaction (feedback).
• Appliquez les sept clés des relations extraordinaires.

Extraits de conférences de Stéphane Cordier

Cet article « La communication efficace et les relations extraordinaires, par Stéphane Cordier » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Une conférence (ou formation) donnée par Carol Allain, M.Sc., M.Éd. et auteur

Qui sont les Z ? Nés entre 1996 et 2010, les Z (Zapping) sont issus, pour la majorité d’entre eux, de parents de la génération X, des parents indulgents et permissifs.

On désigne les membres de la génération Z de différentes manières. On parle de « Nouvelle génération silencieuse »; d’« Emos », diminutif du mot émotion; d’« Echo-boomers », en référence pour certains Z à leurs parents baby-boomers; de « i génération » (génération Internet), de « Génération WTF » (Wikipédia, Twitter, Facebook). Proche de la génération Y dans leurs attentes, elle est également nommée « Génération C » (Connecter, Communiquer, Créer, Collaborer).

Les Z se complaisent dans l’instant. Ils se révèlent peu tolérants à la souffrance et évitent les confrontations. La jeunesse de cette génération a été semée d’embûches que les parents ont créées, mais pour cette génération de l’information, rien n’est impossible.

Nés avec le web actif (outils d’informations), ils ont une approche multitâche naturelle (4 fonctions dans la même séquence, la même seconde : devoir scolaire, écouter de la musique, un film à l’écran, un message écrit sur ordinateur ou téléphone portable) et sont parfaitement décomplexés.

Leur vie réelle est formatée presque exclusivement à partir de leur vie digitale. Ces jeunes vivent à une époque où l’on peut tout obtenir. Tenez-vous-le pour dit, les Z sont créatifs…

Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.

Contenu de cette conférence (ou formation):

• Mieux comprendre l’obsession d’autrui qui leur tient lieu d’identité.
• Comprendre pourquoi les plateformes sociales régissent leur quotidien.
• Mieux appréhender leurs « décrochages involontaires ». Qui en est responsable ? Comment y réagir ?
• Ils possèdent une conscience aiguë du monde qui les entoure et vivent un questionnement sans fin (sur leur apparence, le travail, le réseau social, la retraite). Nous devons être attentif à leurs attentes et prioriser la concertation… pourquoi ?
• Solidaires mais sélectifs, ils ont un goût marqué du collectif. À quel niveau et pour quelle utilisation ?
• Qui a besoin d’enseignants quand vous avez Google sous la main ? (et qu’il est difficile de se concentrer plus de 5 minutes) ?
• Que devons-nous prioriser dans les classes ? Quel apport les parents peuvent-ils transmettre pour développer leur jugement critique et leur autonomie ?
• À force d’être dans le contrôle, certains enfants n’arrivent plus à se fier à la régulation naturelle de leur appétit… de la minceur comme facteur d’intégration et de réussite scolaire. Comment y remédier ?
• Le moi, moi, moi est partout et on se permet tous les excès. Quelles en seront les conséquences ?
• Comment entretenir leur attention (pédagogie collaborative, pédagogie inversée, apprentissage visuel, apprentissage par le jeu) ?
• Auront-t-ils plus de chances de trouver un emploi dans les pays émergents ?

Dans la déclinaison formation de ce thème, voici la démarche pédagogique :

• Apports théoriques
• Travail en atelier
• Échanges et discussion

Extrait vidéo d’une conférence de Carol Allain

Cet article « La génération Z (Zapping), par Carol Allain » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Les relations entre employés sont difficiles ? La rétention du personnel est déficiente ? Vos employés vivent de la résistance au changement ?

Dans cette conférence, Daniel Turpin montre comment des situations difficiles surgissent au travail parce que nous formulons inconsciemment des jugements à propos de nous-mêmes, des autres ou de différentes situations. Il s’agit d’un réflexe de crainte et de protection.

Le moyen le plus efficace d’atténuer ces difficultés souvent onéreuses pour les organisations consiste à enseigner comment fonctionnent nos mécanismes mentaux inconscients qui causent ces différents problèmes et de démonter le lien direct qu’ils ont avec la qualité de la vie, du travail et des relations.

Il est impératif de remplacer nos réactions émotives, qui finissent toujours par nuire aux relations interpersonnelles, par la maîtrise d’un mécanisme interne que le conférencier nomme « Le traitements des points J ».

Grâce aux stratégies proposées dans cette conférence, les participants apprendront à augmenter leur estime de soi, leur confiance, à développer des relations harmonieuse et à diminuer leurs difficultés au travail.

Les conséquences positives pour votre organisation consisteront en une meilleure rétention du personnel, une augmentation de la qualité des relations interpersonnelles, une culture de travail enviable ainsi qu’une hausse de la productivité et de la rentabilité.

Plutôt que de craindre le changement, vos employés seront eux-mêmes les agents de changement au sein de votre entreprise.

Certains conférenciers abordent un sujet similaire, mais peu comme Daniel Turpin font vivre une expérience qui transforme les participants en transmettant des outils concrets, simples et efficaces. « Le traitement des points J » favorisera une augmentation marquante de la responsabilisation personnelle des participants.

Cette approche humaine et de découverte de soi a permis au conférencier lui-même d’améliorer sa vie et de faire croître les ventes au sein de son organisation de plus de 350% sur une période de onze ans.

Mais ceci n’est pas une autre conférence qui donne que des « leçons de mots ». Cette conférence est impérative pour toutes les entreprises qui veulent sortir des sentiers battus et faire un pas de géant vers le mieux-être de leurs employés et, conséquemment, vers leur propre réussite.

Contactez-nous et il nous fera plaisir de répondre à toutes vos questions et d’organiser un rendez-vous téléphonique avec M. Turpin pour que vous puissiez vous assurer que sa conférence répondrait aux besoins des participants et de votre événement.

Présentation vidéo (et extrait de conférence) de Daniel Turpin

Cet article « La réussite par le mieux-être, par Daniel Turpin » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Selon la Commission des normes du travail, un nombre croissant d’entreprises fait face à des situations de conflits interpersonnels, de violence, d’incivilité ou de harcèlement au travail. 

Bien que certains milieux soient plus propices à cette problématique, le phénomène du harcèlement psychologique peut toucher toutes les organisations et se manifeste à tous les niveaux hiérarchiques.

Selon les plus récentes statistiques, près d’une femme sur deux et environ trois hommes sur dix déclarent avoir déjà été victimes de harcèlement psychologique ou d’agression sexuelle en milieu de travail.

Devant ce constat alarmant pour le bien-être psychologique de vos employé(e)s, et la vôtre, il semble essentiel de savoir reconnaître les principales conduites vexatoires stipulées par la Loi pour ensuite mettre en œuvre des mesures pour les prévenir et les gérer efficacement.

C’est cet objectif que vous permet d’atteindre cette conférence (ou formation) de Louise Côté.

Pour les employés des organisations:

• Vous est-il déjà arrivé d’être offusqué par un patron un peu trop entreprenant, de vous sentir discrédité en réunion, de découvrir par hasard de fausses rumeurs vous concernant?
• Vous est-il arrivé d’être le souffre-douleur d’un gestionnaire intimidant aux excès de colère injustifiés?
• Si oui, qu’avez-vous fait pour qu’on respecte vos droits?  Vers qui vous êtes-vous tourné?

Et maintenant, comme gestionnaire:

• Que feriez-vous si une situation problématique similaire vous était rapportée?
• Sauriez-vous faire la différence entre un conflit relationnel, de la violence au travail ou du harcèlement psychologique?
• Quel est votre style de résolution de conflits?

Objectifs

Cette conférence (ou formation) vise à outiller les employés et les gestionnaires pour qu’ils puissent reconnaître les signes avant-coureurs afin de prévenir l’escalade ou la hausse des conflits et des agressions en milieu de travail et prendre les moyens raisonnables nécessaires pour y faire face.

À l’aide d’exemples concrets et d’exercices, Louise Côté, une  conférencière et coach d’expérience formée en la matière, aidera les participants à améliorer leurs connaissances et leurs réactions face à cette réalité.

Elle aidera aussi les participants à identifier les styles de comportements qui sont porteurs de conflits potentiels.

Pour connaître ses disponibilités, ses tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Contenu de la conférence (ou formation)

• Qu’est-ce que le harcèlement psychologique?
• Les impacts pour l’employé(e) et l’entreprise;
• Ses formes de manifestation;
• Vos droits de gérance;
• Vos responsabilités selon la loi;
• Stéréotypes, préjugés et discrimination;
• Le harcèlement à distance;
• Les 8 principaux déclencheurs de conflits;
• Intervenir: éviter les erreurs les plus fréquentes;
• Quel est votre style de résolution de conflits?
• Le modèle de l’escalade de conflit de Friedrich Glasl;
• Comment intervenir face à une dénonciation?
• Les trois étapes essentielles de la prévention;
• Les 7 clés pour prévenir le harcèlement psychologique dans votre milieu de travail.

* Le contenu de cette conférence est issu d’une formation en médiation en harcèlement psychologique, dispensée par l’université de Sherbrooke et reconnue par le Barreau du Québec.

Extrait vidéo d’une des conférences de Louise Côté

Un témoignage de satisfaction

« Simplement un petit mot pour vous dire que nous avons bien apprécié la conférence donnée par Louise Côté. Madame Côté est une bonne oratrice. Elle a su animer la conférence avec brio et parsemer le tout de ses expériences personnelles, ce qui donne beaucoup de sens à la conférence et au contenu livré. »
-L’Institut canadien de Québec

Cet article « Le harcèlement psychologique au travail: reconnaître, prévenir, agir! Par Louise Côté » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

La communication est devenue un enjeu important dans nos organisations. Savoir quoi dire mais surtout comment le dire n’est pas toujours évident. Bien transmettre ses connaissances demande à la fois réflexion et préparation.

Maîtriser le savoir-dire est un atout non négligeable pour quiconque veut influencer, inspirer, convaincre ou simplement entretenir de bonne relations interpersonnelles.

Depuis 15 ans, la conférencière Nicole Simard aide autant les gestionnaires que les employés à devenir de meilleurs communicateurs au travail. Elle met à profit son expertise médiatique mais également son sens inné de l’observation, sa capacité à percevoir les habiletés naturelles des personnes pour les aider à se dépasser.

Cette conférence inspirante et abondamment illustrée vous permettra de:

1. Prendre conscience de l’importance de votre rôle dans vos communications;
2. Mieux communiquer vos connaissances en diminuant les irritants;
3. Voir la communication comme une compétence à développer.

Clientèle visée: employés des organisations.

Durée disponible: 60 à 90 minutes.

Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.

Contenu de la conférence:

• Les trois C d’une communication efficace.
• Les composantes de la communication.
• L’impact de vos comportements sur votre crédibilité.
• La force du langage proactif.
• L’utilisation du courriel.
• Technique de feedback.
• Quel type de communicateur êtes-vous ?

Extraits de conférences de Nicole Simard

Cet article « Le savoir dire au travail, par Nicole Simard » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Motiver ses étudiants de façon à encourager la persévérance scolaire, tel est l’objectif que veulent réaliser la majorité des enseignants. 

Cette conférence personnalisée de Richard Aubé aide les enseignants et le personnel de soutien à bien identifier les capacités de leurs élèves pour les aider à aller toujours plus loin.

Cela les aidera également à renforcer l’amour-propre et la confiance de leurs élèves, pour faire la différence auprès d’eux.

Pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Objectifs de cette conférence (ou formation)

• Découvrir le potentiel parfois insoupçonné qui se cache à l’intérieur de chaque élève.
• Apprendre à vos élèves à oser davantage et à persévérer malgré les embûches et l’adversité.
• Réussir à augmenter la confiance et l’estime de soi de vos élèves.
• Obtenir les outils nécessaires afin d’aider chaque élève à devenir encore plus autonome, imputable et responsable.

Retombées

• Amélioration de la relation enseignant-élève.
• Accroissement de la synergie et de la mobilisation des élèves.
• Réduction du stress lié au manque de direction de l’élève.

Témoignages de participants à la suite d’une conférence de Richard Aubé

Témoignage d’un client satisfait de cette conférence

« Je tiens à vous informer que la conférence de Monsieur Aubé a été très appréciée par l’ensemble de l’équipe-école du Mistral. Nous avons passé un excellent moment en sa compagnie. Monsieur Aubé a su adapter sa présentation à la réalité de notre école, en y intégrant nos valeurs et orientations, et en adoptant le langage propre à notre équipe de gestion. Sa communication généreuse et son choix des mots ont permis à notre équipe de se sentir pleinement concernée par les messages transmis. Je tiens à le remercier pour sa disponibilité et son engagement, qui ont contribué à faire de cette conférence une rencontre privilégiée pour notre équipe. L’objectif de débuter l’année scolaire en ravivant la flamme de notre équipe, tout en insistant sur l’importance de leur rôle dans la vie de nos élèves, a été pleinement atteint. Je vous remercie pour votre accompagnement dans le cadre de ce lancement d’année scolaire et me réjouis à l’idée de collaborer de nouveau à l’avenir. »
-Sébastien Rioux, directeur, École du Mistral à Mont-Joli

Cet article « Le secret de l’enseignant inspirant, conférence scolaire de Richard Aubé » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Saviez-vous qu’une grande part de notre bien-être provient directement des relations que nous entretenons avec les autres ? Malheureusement, nous ne nous demandons pas assez souvent quelle importance nos relations jouent dans notre vie. Donnons-nous vraiment aux autres toute l’importance qu’ils méritent ?

Avec passion, la conférence (ou formation) Découvrez les secrets des relations extraordinaires de Stéphane Cordier vise à vous aider à découvrir les faiblesses de vos relations avec les autres pour les améliorer en profondeur.

Elle propose des outils psychologiques et des stratégies pratiques qui aident à gérer les défis qui se présentent dans vos relations personnelles et professionnelles, pour enrichir la communication et minimiser les conflits.

Cette conférence (ou formation) vise à favoriser une amélioration générale des relations humaines. Ce sujet est donc particulièrement utile pour améliorer le travail d’équipes, ce qui implique une plus grande collaboration et une meilleure gestion des conflits.

Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.

Contenu de la conférence (ou formation)

• Présentation de l’importance fondamentale qu’occupent les relations humaines dans notre vie, notamment au travail.
• Qu’est-ce qu’une relation ? À quoi servent les relations humaines ? Leur utilité, leur contexte, leurs besoins, etc.
• La richesse des relations humaines: tout ce que les autres nous apportent.
• Mieux comprendre les différents types de relations interpersonnelles.
• Ce qui nuit à vos relations: les conflits, les malentendus, l’égoïsme, les mauvaises interprétations, etc.
• Améliorez vos relations professionnelles.
• Appliquez les clés pour vivre des relations extraordinaires au travail et dans votre vie !

« Nous voudrions remercier M. Cordier pour sa participation en tant que formateur à notre évènement. Les participants ont en effet beaucoup apprécié sa formation et le contenu de celle-ci. » – Catherine Rioux, Regroupement des cabinets de courtage d’assurance du Québec (RCCAQ)

Extraits de conférences de Stéphane Cordier

Cet article « Les secrets des relations extraordinaires au travail! Par Stéphane Cordier » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Ils amélioreront leurs capacités physiques et mentales pour une meilleure confiance en soi, pour la maîtrise de soi, pour l’estime de soi et pour se sentir mieux globalement au travail et avec soi-même.

Cette formation est reconnue par la CNESST et a reçu le Grand Prix Santé et Sécurité au Travail en 2014

Cette formation est donnée par Jérôme Matas, maître expert formateur, titulaire d’une maitrise en Éducation et activités physiques et pratiquant les arts martiaux depuis 35 ans.

Contenu de la formation:

• Analyse psychologique d’une agression verbale et physique;
• Portrait psychologique de l’agresseur;
• La victime;
• Comment s’exprimer verbalement ?
• La loi et la police;
• Qui est notre ennemi ?
• Comment réagir adéquatement ?
• Les gestes qui font la différence.

Durée: 1 heure ou 2 heures selon le nombre de personnes et vos besoins.

Participants: Pour tout type de participants (majoritairement les employés); idéalement par groupes de 10 à 30 personnes, mais de plus grands groupes sont possibles.

Logistique: Aucun matériel particulier à prévoir. Se déroule dans vos locaux, salle de réunion, etc.

Pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Voici quelques-uns des bénéfices auxquels vous pouvez vous attendre:

• Permet d’évacuer les tensions
• Réduit le stress, la fatigue et les possibles erreurs
• Diminue l’absentéisme
• Donne de l’énergie et augmente l’efficacité
• Augmente la motivation
• Rend l’esprit plus éveillé
• Diminue le nombre d’accidents de travail
• Améliore les relations de travail
• Offre une occasion de réseauter
• Aide à tisser des liens solides avec les autres participants et favorise l’esprit d’équipe
• Donne envie de se dépasser !

Cet article « L’auto-défense personnelle et la prévention de la violence au travail, par Jérôme Matas » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Dans cette conférence des plus captivantes, le conférencier, formateur, coach et auteur Emmanuel Sabouret explique comment l’être humain est un être émotionnel et a tendance à s’investir émotionnellement, en accaparant son lieu de travail avec sa personnalité.

« Il instaure ses croyances et ses valeurs comme une règle pour tous. »

« Il n’écoute pas et ne fait pas ce que je lui dis. »

« Il ne m’écoute jamais, il me manque de respect. »

« Je ne peux pas lui dire, c’est un ami. »

« Je ne pourrais pas partir tant que je n’aurai pas fini. »

« Je ne suis pas capable de supporter ça. »

« J’en ai besoin et je suis arrivé le premier. »

Il est courant de voir naître des conflits en entreprise, dus aux comportements abusifs de personnes qui se croient prioritaires dans leurs besoins par rapport aux autres.

Est-il raisonnable d’imposer ses convictions comme une normalité auprès de ses collègues?

Est-il normal de sentir rejeté si on ne suit pas les nouvelles règles que ses collègues ont instaurées?

Une personne pourrait être offensé personnellement si l’on ne tient pas compte de son avis, de ses valeurs ou de son ancienneté.

Elle peut aussi avoir du mal à prendre des décisions qui heurteraient ses valeurs lorsqu’elle est en fonction.

Emmanuel Sabouret a accompagné des dirigeants d’entreprise, des directeurs en ressources humaines et de nombreux employés qui ont pu retrouver un sens à leur travail et ont appris à dissocier leur identité du rôle qu’il jouait dans l’entreprise.

Il vous propose avec cette conférence (ou formation), de permettre aux employés, aux cadres et gestionnaires, de reprendre le contrôle sur les comportements qui n’auraient pas sa place dans l’organisation.

Les outils qui seront proposés permettront aux participants de redéfinir les règles du jeu pour lequel ils ont été embauchés.

Ils pourront faire la part de ce qui leur appartient en tant qu’identité unique et du titre professionnel pour lequel ils se sont engagés.

Pour connaître ses disponibilités, ses tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Contenu de la conférence (ou formation)

• Différencier son identité des rôles sociaux;
• Définir les valeurs communes et apprendre à déplacer leurs hiérarchies;
• Récupérer sa confiance et son estime;
• Apprendre à dissocier consciemment ses actions et ses paroles;
• Retrouver la sérénité et le plaisir de travailler.

Les interventions sont offertes en trois formats:

• Conférence (45 à 120 minutes)
• Formation demi-journée (3 heures)
• Formation journée complète (6 heures)

Extraits de conférences avec Emmanuel Sabouret

Extrait d’entrevue avec Emmanuel Sabouret

Cet article « L’impact de votre identité et de votre rôle, dans les milieux de travail, par Emmanuel Sabouret » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Aimeriez-vous découvrir tout le potentiel qui se cache au fond de chacun de vos employés, et surtout laisser libre cours à ce potentiel pour obtenir des résultats remarquables ?

Cette conférence (ou formation) de Stéphane Cordier vise à doter les participants d’outils utiles et concrets pour développer leur aptitude au bien-être, améliorer leurs relations interpersonnelles, gérer leurs émotions et leurs conflits, augmenter leur estime de soi et créer les conditions optimales pour travailler avec plaisir et efficience.

Objectifs

Cette conférence (ou formation) vise à fournir des outils personnels pour déployer les ressources que chacun possède de manière à améliorer la motivation, se donner des buts plus efficaces et augmenter son intelligence émotionnelle et son estime de soi.

Elle fournit également des stratégies et des outils concrets pour améliorer les aptitudes interpersonnelles, le travail d’équipe, la communication et pour gérer adéquatement les conflits.

Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.

Présentation de la conférence (ou formation)

Motivation, efficacité, estime de soi et confiance

• Comment se donner des buts ?
• Comment donner un sens excitant à sa vie ?
• Apprendre à se motiver en toute situation.
• Persévérer et apprendre de ses échecs.
• Comprendre et harmoniser ses conflits intérieurs.
• Développer son estime de soi et sa confiance.
• Adopter un plan global de réalisation de soi.

Augmenter son quotient émotionnel

• Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
• Les ressources fantastiques de notre intelligence émotionnelle.
• L’effet des émotions sur nos relations interpersonnelles, sur les conflits, sur notre efficience, etc.
• Identifier, prévoir et éviter les « coups d’état » émotionnels.
• Maîtriser ses émotions négatives.

Créer des relations extraordinaires et des synergies avec les autres et gérer les conflits

• Qu’est-ce qu’une relation ? À quoi servent les relations humaines ? Leur utilité, leur contexte, leurs besoins, etc.
• Mieux comprendre les différents types de relations interpersonnelles.
• Gérer les défis de nos relations
• Découvrir et appliquer les 7 clés pour vivre des relations extraordinaires.
• Comprendre la nature et le fonctionnement d’un conflit (contexte, émotions, types de réactions conflictuelles, etc.).
• Gérer les conflits et comprendre leur impact selon les situations.
• Comprendre ce qui se passe dans un conflit et prendre conscience de ses comportements vis-à-vis des autres.
• L’amorce agressive: première source des problèmes interpersonnels.
• Comment aider les autres à désamorcer les conflits et à les éviter de manière constructive.
• Apprendre à coopérer en groupe pour éviter les conflits.

Extraits de conférences de Stéphane Cordier

Cet article « Maximisez le facteur humain! Par Stéphane Cordier » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Dans cette conférence (ou formation) inspirante avec le conférencier, formateur et coach Stéphane Cordier, éliminer les barrières de communication grâce à une meilleure compréhension de votre cerveau.

Est-il surprenant d’apprendre que la majeure partie de nos réactions en matière de communication provient de mécanismes cérébraux souvent inconscients?

Des erreurs d’interprétation aux réactions émotionnelles inattendues, comprendre le rôle du cerveau dans la communication est essentiel pour naviguer efficacement dans l’environnement professionnel d’aujourd’hui.

Avec des anecdotes captivantes et des données scientifiques à l’appui, cette conférence (ou formation) de Stéphane Cordier offre une perspective innovante sur la communication.

Vous serez introduit à la manière dont notre cerveau traite les informations, et comment cela influe sur la manière dont nous interagissons au sein des équipes.

Ce voyage à travers la neurologie de la communication vous équiperait d’outils et de méthodes pour:

• Améliorer la compréhension mutuelle;
• Prévenir et résoudre les conflits avec empathie;
• Renforcer la collaboration et la dynamique d’équipe.

Objectifs:

• Comprendre les mécanismes cérébraux qui influencent notre manière de communiquer;
• Identifier les facteurs neurologiques contribuant aux malentendus et aux conflits;
• Mettre en œuvre des techniques de communication basées sur la neurologie pour renforcer la cohésion d’équipe.

Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.

Contenu de la conférence (ou formation)

• La neurologie de la communication: comment notre cerveau traite-t-il les informations lors de nos interactions?
• L’impact des biais cognitifs: reconnaître les pièges courants qui peuvent altérer notre communication.
• La neuroscience des émotions: comment notre cerveau réagit-il émotionnellement et comment cela affecte-t-il nos échanges?
• Écoute active et neurologie: comment s’appuyer sur notre compréhension du cerveau pour améliorer notre capacité d’écoute?
• Appropriez-vous les stratégies neurologiques pour une meilleure communication: des techniques basées sur la science pour renforcer la collaboration et l’harmonie au sein de l’équipe;
• Feedback et cerveau: la meilleure manière de donner et recevoir des commentaires en tenant compte de la neurologie;
• Les sept clés neuronales d’une relation professionnelle exceptionnelle.

Armez-vous d’une compréhension profonde et scientifique de la communication pour transformer vos interactions au travail.

Rejoignez-nous pour cette exploration passionnante des neurosciences et de la communication.

Extraits de conférences de Stéphane Cordier

Cet article « Neurosciences et communication, par Stéphane Cordier » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Vous avez beau vous appliquer à bien communiquer, vous êtes parfois confrontés à des impasses, et cela malgré vos bonnes intentions.

Votre interlocuteur peut se fermer à la discussion, se mettre sur la défensive et même vous attaquer. Résultat: la relation se détériore…

Vous souhaiteriez établir un dialogue plus fructueux et maintenir une bonne relation. Mais comment?

Existe-t-il une approche de communication permettant d’améliorer la relation et la communication?

La réponse: bien sûr!

Dans cette conférence (ou formation) unique de Stéphane Migneault, vous vous familiariserez avec l’approche de communication du psychologue américain Marshall Rosenberg.

Connue internationalement, cette approche trouve des applications dans le monde du travail, de la médiation, de l’enseignement et dans toutes les relations interpersonnelles.

Ne ratez pas l’occasion de perfectionner vos habiletés en communication respectueuse et efficace!

Cette conférence (ou formation) de Stéphane Migneault est aussi offerte en anglais sous le titre de How to prevent conflicts in four steps.

Pour connaître les disponibilités de Stéphane Migneault, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Contenu de la conférence (ou formation)

• Vous déjouerez les pièges de la communication qui suscitent fermeture ou réactions défensives de la part de vos collègues ou de vos employés;
• Vous appliquerez les 4 étapes de la communication de Marshall Rosenberg qui vous permettent d’exprimer votre pensée et d’influencer positivement le point de vue d’autrui et ainsi préserver l’esprit d’équipe dans une entreprise;
• En tant que gestionnaire ou employé, vous préviendrez les conflits et deviendrez des ambassadeurs de l’harmonie au travail!

Les interventions sont offertes en trois formats:

• Conférence de 60 à 90 minutes
• Formation d’une demi-journée (3 heures)
• Formation d’une journée complète (6 heures)

Extrait vidéo avec Stéphane Migneault

Un témoignage d’un client satisfait de cette conférence

« Une conférence qui montre étape par étape comment mieux communiquer et prévenir les conflits. Chacune y a appris et a déjà pu mettre en application les notions apprises tant au bureau qu’à l’extérieur. »
– Dre Bénédicte Morisse, optométriste, Opto-Réseau En Vue Baie-Comeau

Cet article « Prévenir les conflits en 4 étapes, par Stéphane Migneault » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Dans une organisation naturellement composée d’employés aux compétences, aux intérêts et aux tempéraments différents, les divergences sont incontournables. Elles peuvent se résorber naturellement ou se creuser et devenir une source inépuisable de conflits.

La peur des conflits avec son employeur, ou simplement le désir d’éviter des tensions ouvertes avec les collègues pour poursuivre un projet d’équipe, mènent souvent à faire de multiples compromis dans nos relations professionnelles. Si les compromis sont importants, ils sont aussi, par nature, rarement satisfaisants et ne règlent le différend qu’en apparence.

L’insatisfaction demeure vivace et elle risque de rejaillir sous d’autres prétextes et en de nombreuses occasions. Tout est toujours à recommencer, ce qui fait naître la frustration, diminue la motivation, brise la communication et nuit à l’ensemble de la productivité de l’équipe.

Il existe pourtant des méthodes simples et très efficaces pour résoudre les conflits sans passer par le compromis. Fort de sa riche expérience de la négociation, le conférencier d’honneur Hubert Mansion, avocat de formation, vous exposera les méthodes qu’il a utilisées tout au long de sa carrière et qui en ont fait l’un des meilleurs négociateurs de l’industrie du show business, dont à Hollywood et avec des stars de la stature de U2.

Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.

Objectifs

1. Débarrasser les participants de la peur du conflit.
2. Fournir aux participants des outils extrêmement efficaces et utilisables immédiatement dans leur milieu de travail.
3. Faire bénéficier aux participants d’une plus grande habileté dans la communication et la gestion des différends.
4. Apprendre aux participants à développer une attitude active et constructive par rapport au conflit, plutôt que passive et résignée.

Contenu de la conférence (ou formation)

• Ce qu’est réellement un conflit : les véritables conflits sont très rares.
• Maîtriser le temps et l’espace dans la négociation.
• Rassurer la relation, souligner les faits.
• Exposer l’effet subjectif, n’accuser personne.
• Découvrir les enjeux au-delà des déclarations.
• Comment bien faire comprendre que l’on a compris.
• Comment négocier avec une personne de mauvaise foi.
• Comment savoir que l’on a réussi la négociation du conflit et que celui-ci est résolu.

Cet article « Réglez les conflits avec la négociation active, par Hubert Mansion » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Pour vous aider et aider les autres à vivre des relations saines et constructives

La conférence (ou formation) de Stéphane Cordier intitulée Sachez prévoir, comprendre, gérer et résoudre les conflits vous aide à comprendre les différentes réactions face aux situations inhérentes aux conflits, comme leur contexte, les émotions qui y sont associées, les relations interpersonnelles et la communication.

Des stratégies concrètes sont ensuite proposées pour permettre de gérer plus facilement les conflits et de créer une ambiance harmonieuse et productive, notamment au travail.

Les participants apprendront également des méthodes pour résoudre leurs conflits et éviter que de nouveaux conflits ne surviennent.

Pourquoi est-ce aussi important de gérer les conflits ? Prenons l’exemple d’une organisation qui embauche 100 gestionnaires dont 25% du temps est perdu à résoudre des conflits (moyenne issue de plusieurs sources, dont l’American Management Association).

100 gestionnaires ou cadres x 65 000$ (salaire annuel moyen) x 25% du temps de travail = Gaspillage de masse salariale de 1 500 000$ pour l’organisation.

La prévention et la gestion de conflits permet donc de faire de grandes économies!

Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.

Objectifs

Permettre au participant de comprendre le fonctionnement et les conséquences des conflits; identifier son style, ses forces et ses faiblesses face aux conflits; appliquer des stratégies efficace de prévention et de gestion des conflits à deux ou en groupe.

Contenu de la conférence (ou formation)

• Sachez identifier les sources potentielles de conflits;
• Comprendre les conséquences négatives des conflits non résolus, pour mieux les éviter;
• Découvrez les mauvaises manières de réagir aux conflits;
• Les principes de base pour éviter les conflits;
• Des stratégies efficaces pour résoudre les conflits;
• Pratiquez l’art de la négociation pour régler les conflits de groupe.

« La conférence de M. Cordier fut très appréciée. Il a su clairement montrer les étapes à suivre dans un processus de résolution de conflits avec des exemples concrets. Un gros merci également à Anima pour la rapidité et l’efficacité dans l’exécution du mandat. »
-Richard Leblanc, Association des centres d’urgence du Québec lors de leur Congrès 2013

Extraits de conférences de Stéphane Cordier

Cet article « Sachez prévoir, comprendre, gérer et résoudre les conflits, par Stéphane Cordier » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

3 choses que le coaching a appris à Mélissa Lemieux sur l’art d’une écoute active et empathique et que tout le monde devrait connaître !

Combien d’erreurs, d’oublis, de conflits et de confusions seraient évités si seulement on savait mieux s’écouter ? Il est estimé que 70% des erreurs au travail sont le résultat direct d’une mauvaise communication. En plus des malentendus et des pertes d’opportunités, la mauvaise communication engendre une baisse de la productivité, augmente l’agressivité et diminue la coopération.

Pourtant, bien écouter, ça s’apprend ! Pour les avocats, les médecins et les thérapeutes, comme pour les vendeurs, les chargés de projet et bien d’autres, comprendre le besoin exprimé au-delà des mots est souvent une condition essentielle de leur succès.

En puisant à même les plus récentes recherches sur la communication interpersonnelle, cette conférence, atelier ou formation vous fournira des outils pratiques pour améliorer en profondeur la qualité de vos relations.

• Introduction: Qu’est-ce qui vous fait sentir écouter ?
• La règle d’or de Stephen Covey: Essayez d’abord de comprendre, ensuite d’être compris.
• Technique 1: L’empathie. Une habileté si puissante qu’elle joue un rôle majeur dans le développement du cerveau !
• Technique 2: l’écoute active. Vous croyez avoir compris ? Vous serez surpris ! Validez, validez, validez. Ça évite bien des confusions.
• Technique 3: Le silence. Découvrez l’art perdu du silence, au cœur des moments de transformation profonds en coaching.
• Conclusion: Provoquez des occasions d’écouter ?

En travail d’équipe, en gestion, dans votre vie familiale, en amitié, cette conférence (ou formation) de Mélissa Lemieux vous offrira des astuces incontournables pour solidifier vos liens et entretenir de meilleures relations.

Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.

Extraits de conférences de Mélissa Lemieux:

Cet article « Savez-vous écouter, vraiment? Par Mélissa Lemieux » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Trop souvent, avec des collègues au travail, de simples dialogues se transforment en conflits. Pourtant, de tels désaccords proviennent souvent d’un simple problème de communication.

Pouvons-nous remédier à ces difficultés avant qu’elles ne se présentent? C’est le genre de petit miracle que notre conférence (ou formations) sur la communication non violente vous aidera à réaliser!

De par notre nature humaine, nous communiquons ou tentons de communiquer en permanence les uns avec les autres. Les anciens modes de communication basés sur le reproche, le jugement et la critique ne génèrent que des conflits, des représailles et des malentendus.

Bien que nous ayons tous besoin d’être en relation avec les autres; par cette façon de communiquer noous créons notre propre malheur.

« La communication non violente consiste à s’exprimer sincèrement et clairement, en portant sur l’autre un regard empreint de respect et d’empathie. » – Marshall Rosenberg, inventeur de la CNV

Il est en notre pouvoir de changer cela, de faire le choix de communiquer autrement. Mais la décision ne peut venir que de nous-mêmes.

Cette conférence (ou formation) de Stéphane Cordier explique combien la communication non violente favorise une qualité des relations qui permet de répondre aux besoins des uns et des autres. Ainsi, communiquer n’est plus un acte banal mais une manière privilégiée de tisser des relations respectueuses et durables.

La communication non violente suppose d’être à armes égales lorsque nous formulons des mots et des pensées, car la violence devient trop souvent la « solution » lorsque nous sommes incapables d’argumenter.

À travers des exemples, des exercices, de l’humour, vous apprendrez à maîtriser les phases de cette façon non violente de communiquer, pour améliorer globalement les relations et le climat de travail.

Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.

Cette conférence (ou formation) vous permettra:

• D’entrer en relation avec les autres sans cesser d’être vous-mêmes.
• D’exprimer vos vrais besoins et d’en prendre soin tout en tenant compte des besoins des  autres.
• D’exprimer ce que vous pensez, ce que voulez et ce que vous ressentez, sans agressivité.
• De communiquer sans avoir peur de déclencher de l’hostilité.
• De créer et des développer des relations épanouissantes avec les autres, relations basées sur une communication saine et authentique.
• De transformer les conflits potentiels en magnifiques opportunités de mieux se connaître et de renforcer vos liens avec les autres.

« Les 3 mots qui résumeraient mon évaluation de la conférence: professionnelle, enrichissante, grandissante. Plan schématique excessivement intéressant en termes de visualisation et de compréhension globale de l’interaction des individus entre eux. Concepts très intéressants et prise de conscience émotive de ma façon d’interagir avec les autres et moi face à moi-même. »
– Guy Benoit, directeur général, Caisse Desjardins du Nord de Laval

Extraits de conférences de Stéphane Cordier

Cet article « Savoir communiquer sans violence, par Stéphane Cordier » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Le problème prend tellement d’ampleur dans nos organisations que Jacqueline Arbogast, conférencière, formatrice agréée et psychothérapeute a coécrit un livre sur le sujet.

Avez-vous déjà remarqué des difficultés de communication, des conflits et des mésententes au travail?

Avez-vous déjà subi des résultats en baisse, ressenti de l’énergie négative?

Avez-vous été confronté à un collègue qui vous mettait les bâtons dans les roues?

Avez-vous déjà dû gérer des clients jamais satisfaits?

Avez-vous déjà raté des contrats par manque de coordination, suite à une communication inadéquate ou tout autre raison?

Avez-vous déjà eu un collègue qui donnait des renseignements erronés ou dénigrait systématiquement les projets et ce, de manière répétitive?

À travers ses conférences, l’autrice du livre Les saboteurs sont parmi nous vous fera découvrir ce mode de fonctionnement et vous permettre de faire la part des choses et vous en sortir.

Si le sabotage relationnel peut exister au sein des couples, familles, relations, il est surtout présent dans le monde du travail.

C’est un virus difficilement repérable, qui attaque de manière insidieuse.

Il créé des dégâts importants tant au niveau humain que professionnel: clients perdus, contrats annulés, perte de qualité, absentéisme, etc.

Le sabotage, même s’il a été défini récemment, existe depuis toujours.

Il concerne aussi bien les patrons que les employés, les travailleurs que les clients.

Il n’est pas sexiste puisqu’il touche les hommes comme les femmes.

Il est proche de la manipulation et du harcèlement mais, il a ses propres caractéristiques qui nécessitent une approche spécifique.

Aussi l’objectif de cette conférence (ou formation) est de vous aider à saisir qui sont les saboteurs et quel est leur mode d’action.

Nous découvrirons à qui ils s’en prennent, les « sabotés » et, pourquoi. Enfin nous aborderons comment s’en défendre, s’en protéger, réagir et quelle aide à apporter aux « sabotés ».

Comment reconnaître les saboteurs?

Que nous soyons travailleurs autonomes ou travaillons dans une entreprise, nous pouvons être confrontés au sabotage et aux saboteurs.

Cela peut être un client qui remet sans cesse en cause votre travail, un collègue qui sème des embûches sur votre route, un patron qui dénigre systématiquement votre travail.

Cela ralentit votre travail, vous met en porte-à-faux avec les collègues et/ou vos clients, vous fait perdre des contrats. Vous vous mettez à douter de vous, vous accumulez les erreurs à force de faire et de refaire.

Vous vous sentez dans une impasse et n’osez pas en parler, car vous doutez de votre expertise ou de la crédibilité de votre vécu.

Afin de vous permettre de faire la part des choses et de vous situer, nous étudierons, au cours de cette conférence (ou formation), les caractéristiques du sabotage afin de bien le repérer.

Nous évoquerons les saboteurs, leur mode d’action et leurs motivations, ceci afin de pouvoir les repérer plus facilement, les distinguer des harceleurs et des manipulateurs et savoir s’en protéger ou s’en écarter.

Finalement, nous définirons rapidement le statut de « saboté » et ses impacts tant sur la personne qu’au niveau du travail.

Comment échapper au sabotage et ne pas devenir un « saboté »?

Lorsque nous travaillons dans une entreprise, nous pouvons être confrontés à des collègues ou des patrons qui vont nous rendre la vie difficile, interférer dans notre travail en le dénigrant à tel point que notre estime de soi, nos capacités de travail, notre expertise vont être ébranlées, voire presque disparaître.

De même, face à certains clients particulièrement exigeants et/ou insatisfaits, nous pouvons nous retrouver démunis, doutant de nous et de nos capacités.

Il se peut que ce phénomène soit du sabotage et par conséquent, nous nous retrouvions, malgré nous, dans le rôle du saboté.

C’est une position très déstabilisante, qui peut faire beaucoup de tort à la personne visée et être lourde de conséquences.

C’est pourquoi, au cours de cette conférence (ou formation) de Jacqueline Arbogast, nous définirons ce qu’est le sabotage et ce qu’il implique, puis nous aborderons les éléments qui caractérisent la position de « saboté ».

Nous passerons également en revue les diverses pistes de solution afin de se sortir de cet enfer et retrouver son intégrité.

Enfin nous évoquerons des outils afin de prévenir tout risque de « récidive ».

Dans cette conférence (ou formation), les thèmes suivants seront abordés:

• Comment reconnaître un saboteur?
• Comment le distinguer d’un manipulateur ou d’un harceleur?
• Quelles sont ses motivations et les stratégies?
• Comment s’en protéger?
• Comment devient-on un « saboté »?
• Comment se sortir de cette situation difficile?
• Quels sont les outils, les actions possibles pour faire face au saboteur?
• Comment s’en inspirer?

Pour connaître ses disponibilités, ses tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Contenu de la conférence (ou formation)

• Quel est le mode de dysfonctionnement du sabotage?
• Quelles sont les pistes de solutions et d’action?
• Quels sont les moyens pour retrouver son intégrité afin de ne plus jamais être démunis face à des saboteurs!

Formats disponibles:

Conférence de 45 à 90 minutes: Présentation magistrale et interactions avec l’auditoire.

Formation d’une demi-journée ou d’une journée complète (3 ou 6 heures): Présentation magistrale, interactions et exercices d’intégration.

Extrait vidéo avec Jacqueline Arbogast

Cet article « Savoir contrer les saboteurs au travail, par Jacqueline Arbogast » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Si la personnalité est ce qui nous définit en fonction de ce que nous sommes et de nos types de comportements, le conférencier, formateur et coach Stéphane Cordier explique que la personnalité difficile est celle qui engendre constamment de la frustration et des conflits auprès des collègues de travail.

Les employés aux personnalités difficiles se caractérisent par des traits déplaisants ou une psychorigidité qui engendre des difficultés d’adaptation sociales et des comportements pathologiques. Ces attitudes entraînent différents problèmes relationnels et de performance dans les organisations.

On comprend donc facilement que, dans une équipe, la personnalité difficile devient vite un élément contaminant qui nuit au bien-être des autres et à la productivité de tous.

Par exemple, une personne qui n’accepte aucune responsabilité pour ses décisions et ses erreurs et qui culpabilise constamment les autres créera un climat de conflit et d’anxiété au sein d’une équipe et fera perdre beaucoup de temps en malentendus, en gestion de frustrations inutiles, et fera perdre beaucoup de productivité.

Cette conférence (ou formation) de Stéphane Cordier ne se veut pas l’occasion de faire une « chasse aux sorcières », d’autant plus que chacun, à l’occasion, peut présenter aux autres des traits de personnalité plus difficiles selon les contextes et le niveau de stress.

Elle est plutôt l’occasion d’apprendre collectivement à utiliser des outils concrets pour améliorer le climat de travail, diminuer les conflits, augmenter la communication et, surtout, faire en sorte que les personnalités plus difficiles affectent moins l’ambiance globale de travail et la productivité.

Objectif: comprendre les dynamiques des personnalités difficiles etdévelopper les stratégies nécessaires pour bien intervenir auprès d’elles.

Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.

Contenu de la conférence (ou formation)

1. Apprendre à identifier les personnalités difficiles.
2. Savoir identifier facilement leurs principales caractéristiques:
   • Méfiante
   • Perverse narcissique
   • Manipulatrice
   • Caractérielle
   • Anxieuse
   • Nonchalante
3. Comprendre les raisons pour lesquelles il est difficile de vivre et de travailler avec certaines personnes qui possèdent ces traits de personnalité.
4. Des stratégies pratiques et des exemples pour vous aider à:
   • Mieux les gérer et mieux s’en protéger, que l’on soit collègue ou supérieur(e) hiérarchique;
   • Les aider à faire ressortir le meilleur d’eux-mêmes;
   • Mieux prévenir et résoudre les conflits inhérents à leur comportement;
   • Maintenir une atmosphère d’équipe constructive et productive.

Extraits de conférences de Stéphane Cordier

Un commentaire d’un client satisfait

Nous avons bénéficié d’un service exceptionnel, pleinement à la hauteur de nos attentes, et je tiens à vous en remercier sincèrement. La conférence de monsieur Cordier a également été à la hauteur de ce que nous espérions. Au cours des prochains jours, je vous ferai parvenir l’évaluation de nos participants, ainsi que quelques photos prises lors de notre événement. D’ores et déjà, je peux vous confirmer que les commentaires recueillis sont très positifs. Monsieur Cordier a su captiver son auditoire du début à la fin grâce à une présentation à la fois fascinante et dynamique.
-Isabelle Raymond, Responsable des communications, Direction de la prévention-inspection – Nord et Ouest, CNESST

Cet article « Savoir gérer les personnalités difficiles au travail, par Stéphane Cordier » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Savoir décrypter le comportement humain et la personnalité est un atout extrêmement utile afin d’adapter son discours, se faire comprendre, et entretenir des relations plus saines au travail.

En utilisant l’analogie des couleurs associée aux caractéristiques d’une personnalité, cette conférence de Richard Aubé vous fera découvrir comment mettre en place facilement des techniques pour mieux cerner vos interlocuteurs et dialoguer avec eux.

Cette conférence personnalisée aidera les participants à devenir de meilleurs communicateurs en comprenant davantage les subtilités du comportement humain.

Le but est de réaliser, grâce à des mises en situation concrètes, que la communication est beaucoup plus efficace et facile lorsqu’on utilise cette typologie de personnalité associée aux couleurs.

Les participants, ainsi outillés, pourront améliorer grandement leurs relations interpersonnelles.

Pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Objectifs de la conférence (ou formation):

• Démystifier les différentes couleurs de personnalité afin de mieux se synchroniser aux autres et mieux les comprendre.
• Découvrir les besoins spécifiques de l’autre pour arriver à y répondre plus adéquatement.
• Optimiser la gestion des attentes de chacun en ayant une meilleure compréhension de soi et des autres.
• Être outillé pour augmenter sa capacité d’adaptation face aux différents types de personnalités, notamment dans un contexte de changement.

Retombées:

• Optimisation du climat de travail, de la relation client, etc.
• Réduction du stress, du mécontentement et des conflits interpersonnels.

Durée:

• Format conférence (60 à 90 minutes) ou formation ou ateliers interactifs (3 ou 6 heures).

Une témoignage d’un client satisfait de cette conférence

« Bonjour Richard, Un mot pour te remercier de ta présence à notre journée des superviseurs. Tu as su, informer, former, divertir et garder ton public tout au long de ta prestation. C’était très intéressant. Tes connaissances, ton énergie et ta générosité ont été très appréciés par les participants. J’ai regardé rapidement les sondages et c’est très positif. »
-Julie Trudel, Coordonnatrice, Accès Travail Portneuf

Extrait vidéo de cette conférence de Richard Aubé

Témoignages de participants à la suite d’une conférence de Richard Aubé

Cet article « Synchronisez-vous avec les couleurs de personnalité, par Richard Aubé » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).