Selon la Commission des normes du travail, un nombre croissant d’entreprises fait face à des situations de conflits interpersonnels, de violence, d’incivilité ou de harcèlement au travail.
Bien que certains milieux soient plus propices à cette problématique, le phénomène du harcèlement psychologique peut toucher toutes les organisations et se manifeste à tous les niveaux hiérarchiques.
Selon les plus récentes statistiques, près d’une femme sur deux et environ trois hommes sur dix déclarent avoir déjà été victimes de harcèlement psychologique ou d’agression sexuelle en milieu de travail.
Devant ce constat alarmant pour le bien-être psychologique de vos employé(e)s, et la vôtre, il semble essentiel de savoir reconnaître les principales conduites vexatoires stipulées par la Loi pour ensuite mettre en œuvre des mesures pour les prévenir et les gérer efficacement.
C’est cet objectif que vous permet d’atteindre cette conférence (ou formation) de Louise Côté.
Pour les employés des organisations:
- Vous est-il déjà arrivé d’être offusqué par un patron un peu trop entreprenant, de vous sentir discrédité en réunion, de découvrir par hasard de fausses rumeurs vous concernant?
- Vous est-il arrivé d’être le souffre-douleur d’un gestionnaire intimidant aux excès de colère injustifiés?
- Si oui, qu’avez-vous fait pour qu’on respecte vos droits? Vers qui vous êtes-vous tourné?
Et maintenant, comme gestionnaire:
- Que feriez-vous si une situation problématique similaire vous était rapportée?
- Sauriez-vous faire la différence entre un conflit relationnel, de la violence au travail ou du harcèlement psychologique?
- Quel est votre style de résolution de conflits?
Objectifs
Cette conférence (ou formation) vise à outiller les employés et les gestionnaires pour qu’ils puissent reconnaître les signes avant-coureurs afin de prévenir l’escalade ou la hausse des conflits et des agressions en milieu de travail et prendre les moyens raisonnables nécessaires pour y faire face.
À l’aide d’exemples concrets et d’exercices, Louise Côté, une conférencière et coach d’expérience formée en la matière, aidera les participants à améliorer leurs connaissances et leurs réactions face à cette réalité.
Elle aidera aussi les participants à identifier les styles de comportements qui sont porteurs de conflits potentiels.
Pour connaître ses disponibilités, ses tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.
Contenu de la conférence (ou formation)
- Qu’est-ce que le harcèlement psychologique?
- Les impacts pour l’employé(e) et l’entreprise;
- Ses formes de manifestation;
- Vos droits de gérance;
- Vos responsabilités selon la loi;
- Stéréotypes, préjugés et discrimination;
- Le harcèlement à distance;
- Les 8 principaux déclencheurs de conflits;
- Intervenir: éviter les erreurs les plus fréquentes;
- Quel est votre style de résolution de conflits?
- Le modèle de l’escalade de conflit de Friedrich Glasl;
- Comment intervenir face à une dénonciation?
- Les trois étapes essentielles de la prévention;
- Les 7 clés pour prévenir le harcèlement psychologique dans votre milieu de travail.
* Le contenu de cette conférence est issu d’une formation en médiation en harcèlement psychologique, dispensée par l’université de Sherbrooke et reconnue par le Barreau du Québec.
Extrait vidéo d’une des conférences de Louise Côté
Un témoignage de satisfaction
«Simplement un petit mot pour vous dire que nous avons bien apprécié la conférence donnée par Louise Côté. Madame Côté est une bonne oratrice. Elle a su animer la conférence avec brio et parsemer le tout de ses expériences personnelles, ce qui donne beaucoup de sens à la conférence et au contenu livré.»
-L’Institut canadien de Québec
