Améliorez la communication et évitez les conflits qui viennent des différences culturelles
Le Québec est devenu une terre d’accueil importante pour de nombreux immigrants provenant notamment d’Europe et d’Afrique du Nord. Par conséquent, gérer l’interculturalisme en milieu de travail est devenu un enjeu important pour les organisations.
De très nombreux conflits au travail proviennent en effet de l’origine culturelle des individus. Le premier réflexe des employés consiste à interpréter les comportements culturels comme s’il s’agissait d’attitudes personnelles, ce qui peut conduire à de très graves incompréhensions au sein des équipes.
Notre culture a sur nous des impacts très concrets: nos goûts, nos valeurs, nos objectifs de vie, même notre rapport au temps et au monde sont imprégnés du contexte dans lequel nous avons évolué. Au travail, par exemple, un Nord-Américain n’interprète pas une porte ouverte ou fermée de la même manière qu’un Européen. La notion de hiérarchie, très importante pour un Français, l’est moins pour un Québécois.
Le règlement des conflits et l’amitié au travail sont aussi complètement différents selon les cultures. Savoir qu’il s’agit en fait d’une question culturelle et non pas relationnelle est le plus puissant outil pour désamorcer les difficultés, avant qu’une différence culturelle ne devienne un réel problème dans les relations de travail… Le but de cette conférence est de faire de la diversité une ressource positive plutôt qu’une base de conflits.
Le conférencier d’honneur Hubert Mansion, dont la carrière s’est développée avec succès en Europe, en Amérique du Nord et en Afrique, offre un regard plein d’humour et des outils qui permettront de transformer les différences culturelles pour accroître la communication et renforcer les liens de collaboration au sein des organisations et des équipes.
Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.
Objectifs
- Reconnaître que chacun est porteur de sa propre culture : des exemples précis de la vie quotidienne : notre rapport avec l’argent, l’amour, la table et les relations.
- Être fier de sa différence et de ses valeurs pour la transformer en possibilités et en leadership.
- Reconnaître le réflexe culturel en l’autre pour éviter d’en faire un problème relationnel en milieu de travail.
- S’enrichir de la culture des autres et faire du lieu de travail un lieu d’échange pouvant faire bénéficier les projets et les équipes.
Contenu de la conférence (ou formation)
- Comment notre culture s’exprime dans le quotidien: quelques exemples frappants dans la différence Québec-France… La culture québécoise vue par des yeux étrangers. Cas concrets.
- Ce que chacun pense de l’autre: les jugements individuels basés sur la culture, interculturalisme versus multiculturalisme.
- Les valeurs fondamentales au travail de la culture québécoise versus les valeurs fondamentales au travail de la culture européenne.
- Accepter une différence n’est pas supprimer la sienne: revendiquer son appartenance culturelle pour mieux échanger sur nos différences.
- Reconnaître la culture en l’autre: exemples très drôles, nombreuses anecdotes et enseignements à en tirer.
- Comment s’enrichir des différences des autres et comprendre que bien des conflits relationnels sont en fait culturels.
