518 sujets
Par Vincent Fournier, CSP
Vous désirez améliorer votre service à la clientèle et gérer une organisation de qualité? Vous en avez assez d’accumuler les plaintes de la part de vos clients et souhaitez avoir plus de succès? Vous ne savez plus où donner de la tête afin de faire de votre service à la clientèle une priorité? Le…
Par Mélissa Lemieux
3 stratégies pour vous motiver, venir à bout de la procrastination et enfin arrêter de courir à la veille de vos échéances ! Êtes-vous un accroc à l’adrénaline de dernière minute ? Vous arrive-t-il souvent de reporter à demain vos projets parce que le moment opportun pour les réaliser ne semble…
Par Benoît Jacques
Dans cette conférence interactive, dynamique, remplie d’exemples, d’histoires vécues, de trucs, d’astuces et d’humour, le conférencier, formateur et spécialiste des relations d’affaires Benoît Jacques vous fera découvrir ce qu’est le vrai coaching, et pourquoi tout le monde s’y méprend. Avez-vous…
Par Hélène Baribeau
L’heure juste sur les régimes amaigrissants et des stratégies pour garder le poids santé Dans cette conférence « de poids », la conférencière Hélène Baribeau vous partage les fruits de son expérience et de la science sur les meilleures méthodes pour bien gérer votre poids et garder la forme. Bien…
Par Carol Allain
Dans cette conférence des plus instructives, le conférencier international, formateur et auteur de renommée mondiale Carol Allain, vous informe sur les enjeux de la Génération Alpha, sur lesquels nous devons réfléchir dès maintenant. Ils sont arrivés au monde au moment où l’iPad révolutionnait nos…
Par Stéphane Simard
Les moyens pour fidéliser une main-d’œuvre de plus en plus exigeante Génération X, Y, Z ou baby boomer, peu importe l’étiquette qu’on lui colle, le conférencier, formateur et auteur Stéphane Simard explique comment chaque génération semble avoir une vision bien particulière de la vie et du travail.…
Par Stéphane Simard
Envie de fidéliser votre main-d'oeuvre? Le conférencier Stéphane Simard vous demande pourquoi vous vous défonceriez pour un patron qui ne sait pas qui vous êtes (donc, qui ne connaît pas vos valeurs), ce que vous voulez (qui ne connaît pas vos attentes) ou ce que vous pouvez faire (qui ne reconnaît…
Par Stéphane Cordier
Pour une prise de décision éclairée et une résilience organisationnelle Dans cette conférence structurante et profondément humaine, le conférencier et formateur Stéphane Cordier propose une approche concrète de la complexité adaptée au monde de la gestion. Dans un environnement professionnel où les…
Par Richard Roy
Le monde actuel, tel qu’on le connaît, bouscule constamment nos valeurs, nos idéaux et nos objectifs de vie personnelle et familiale. S’il est un sujet d’actualité, c’est bien celui-ci. Vous éprouvez de la difficulté à équilibrer les différents aspects de votre vie ? Ne vous en faites pas, vous…
Par Mélissa Lemieux
10 stratégies pour se protéger, identifier ses détonateurs, respecter les limites, et récupérer. Vous inquiétez-vous du niveau de stress que subissent vos conseillers en service à la clientèle ? Sont-ils parfois si bouleversés par une expérience avec un client difficile qu’ils ont de la difficulté…
Par Bruno Bégin
On parle des employés en difficulté… Dans votre rôle de cadre, gestionnaire ou chef d'équipe, il n'est pas toujours évident d'intervenir adéquatement face à un employé difficile ou même face à un employé en difficultés et ce, malgré vos bonnes intentions. La ligne peut s'avérer parfois mince…
Par Bruno Bégin
On jase de gestion du temps… « Le temps sera le maître de celui ou celle qui n’a pas de maître » Anonyme Je n’ai pas le temps, je manque de temps, le temps file trop vite, j’ai besoin de plus de temps… Le conférencier, formateur et auteur Bruno Bégin vous questionne sur votre façon d’appréhender…
Par Stéphane Migneault, psychologue
En tant que gestionnaires ou employés, vous êtes appelés à relever de nombreux défis, à répondre à des demandes de toute part et à travailler dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre. Dans un tel environnement, le conférencier, formateur et psychologue Stéphane Migneault vous explique comment…
Par Hubert Mansion
Améliorez la communication et évitez les conflits qui viennent des différences culturelles Le Québec est devenu une terre d’accueil importante pour de nombreux immigrants provenant notamment d’Europe et d’Afrique du Nord. Par conséquent, gérer l’interculturalisme en milieu de travail est devenu un…
Par Alain Ponsard
Stress et résilience: et si c’était surtout une question d’énergie? Le conférencier, formateur et spécialiste de la santé et sécurité au travail Alain Ponsard se questionne comment les travailleurs pourraient développer leur capacité à vivre et à se développer positivement dans un environnement…
Par Bruno Bégin
On parle de stress au travail… Vous arrive-t-il de vous sentir stressé, bousculé par une pression incontrôlable, ou d’avoir l’impression que vous ne pouvez plus gérer votre stress? Quelles sont les situations qui augmentent votre niveau de stress au quotidien? La plupart des gens affrontent le…
Par Mélissa Lemieux
Secrets d’experts en productivité et de chargés de projets pour aider le commun des mortels à déployer des plans d’action efficaces à long terme. Vos objectifs semblent-ils parfois si importants ou lointains que vous ne savez pas très bien par quel bout les prendre, par où commencer ? Avez-vous…
Par Bruno Bégin
On jase de gestion de soi… C’est sous le chapeau que ça se passe! Dans cette conférence inspirante, le conférencier, formateur et auteur Bruno Bégin vous aide à naviguer dans le monde économique actuel, en proie à des changements profonds et rapides. L’incertitude règne, et il peut être difficile…
Par Line Bolduc
Présentée depuis plus de 15 ans et toujours adaptée à la réalité actuelle, cette conférence (ou formation) présentée par la conférencière internationale, formatrice et auteur Line Bolduc vise à vous aider à mieux gérer le stress et soutenir votre joie de vivre et votre bien-être profond, au travail…
Par Jean-François Latendresse
Dans un langage inspirant et coloré, le conférencier, formateur et auteur Jean-François Latendresse raconte comment il est parvenu à bâtir son entreprise et à développer son talent de communicateur en dépit d’un important problème de bégaiement. Il vous fera rire et réfléchir tout en vous…
