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Par Vincent Fournier, CSP
Vous désirez multiplier vos ventes et gérer une organisation plus performante? Vous en avez assez d’obtenir des résultats mitigés et souhaitez avoir plus de succès? Vous n’êtes pas satisfait des anciennes méthodes de prospection et désirez améliorer vos résultats? On ne vend plus de la même façon…
Par Jean-Benoît Nadeau
Notre site Web ne marche pas… Pourquoi est-ce que les médias ne parlent pas de ce qu’on fait ? Oui, mais vous êtes-vous posé la question: êtes-vous intéressant ? Et au fait, qu’est-ce qui « intéresse » ? Vous-mêmes, quand vous naviguez sur le Web ou parcourez les manchettes, vous savez…
Par Jean-Benoît Nadeau
C’est l’homme de théâtre George Bernard Shaw qui disait que les Américains et les Britanniques sont deux peuples séparés par une même langue. C’est vrai des Québécois et des Français. Même langue, culture différente : cela teinte forcément les rapports commerciaux ou au bureau. Ce n’est pas…
Par Nicole Simard
Ce n’est pas toujours facile de répondre à une objection avec calme. La première réaction est souvent de se défendre et de montrer à l’autre qu’il a tort. Lorsque vous communiquez sur la défensive, vous avez tendance à vous justifier, à vous refermer sur vous-même, ce qui a pour effet de renforcer…
Par Didier Reinach
Une révolution dans la manière de vendre ! Dans un monde en transformation, alors qu’à une économie tumultueuse se mêle une crise de valeurs, puis une crise écologique et une crise de croyances, les consommateurs continuent à acheter… mais autrement. La vente se doit donc d’évoluer ! Les attentes…
Par Nicole Simard
L’action de présenter peut se résumer ainsi: mettre en valeur ses idées, partager ses connaissances, capter l’attention et la garder tout en suivant un plan défini. Un auditoire doit être capable de vous suivre sans effort. Le succès d’une présentation d’affaires, avec ou sans l’outil PowerPoint,…
Par Vincent Fournier, CSP
Vous désirez améliorer votre service à la clientèle et gérer une organisation de qualité? Vous en avez assez d’accumuler les plaintes de la part de vos clients et souhaitez avoir plus de succès? Vous ne savez plus où donner de la tête afin de faire de votre service à la clientèle une priorité? Le…
Par Simon Lamarche
Les différentes organisations portent habituellement une attention toute particulière aux résultats qu’elles obtiennent. Mais est-ce aussi le cas des résultats sur Internet ? Qu’il s’agisse de leur site Internet, de leurs campagnes de promotion, des médias utilisés ou des mots-clés choisis, il est…
Par Didier Reinach
Quand c’est le vendeur qui donne de la valeur au produit… Possédez-vous un processus de vente clair relié à vos valeurs fondamentales ? Exprimez-vous vos valeurs par votre discours et vos comportements ? Dans cette conférence (ou formation) exceptionnelle et novatrice, vous apprendrez à :…
Par Didier Reinach
Découvrir – Écouter – Conseiller – Développer le désir – Servir avec éloquence et distinction La vente de produits haut de gamme est un métier, une façon de faire, une action qui demande de l'empathie, de l'écoute, de la compréhension. Posséder cette méthodologie unique, c'est rejoindre toutes les…
Par Louis Jolicoeur
Par Louis Jolicoeur, MBA, M.A., C.E.C., A.V.A., Pl. Fin., CCVM, conférencier, formateur et consultant Voici les éléments essentiels que cette conférence (ou formation) apportera aux participants et les compétences qu’elle les aidera à développer. Le consommateur d'aujourd'hui La rapidité de prise…
Par Didier Reinach
Ce thème s’inspire de manière originale et percutante de la conférence (ou formation) JEMETUTOI. Il permet de travailler de façon ludique – et avec des résultats remarquablement efficaces ! – les argumentaires de vente et les différents profils de personnalités. Cette conférence (ou formation) de…
Par Louis Jolicoeur
Par Louis Jolicoeur, MBA, M.A., C.E.C., A.V.A., Pl. Fin., CCVM, Conférencier, formateur et consultant La nouvelle communication L’objectif ultime dans le processus de communication avec la clientèle est que celle-ci ait confiance en vous. Plutôt que de vous dire intérieurement : « Je dois…
Par Didier Reinach
Écouter – Comprendre – Exprimer – Conclure Vous souhaitez augmenter votre charisme et votre impact en communication? Vous voulez posséder une communication écrite et verbale qui soit accueillit, appréciée, reconnue? Vous voulez connaître les profils psychologiques de vos interlocuteurs pour avoir…
Par Simon Lamarche
L’Internet, que l’on appelait autrefois les « nouveaux médias », est maintenant une dimension incontournable de toute stratégie marketing. L’environnement d’affaires actuel oblige les compagnies à considérer obligatoirement le Web dans leur placement publicitaire si elles ne souhaitent pas passer à…
Par Richard Roy
L’apport novateur des neurosciences à votre service pour améliorer vos ventes Vendons-nous comme dans les années 50, 70, 90 ? Évidemment, la réponse est non. Mais qu’en est-il exactement ? Nous sommes au carrefour d’une économie en constante évolution: les organisations doivent se réinventer, les…
Par Benoît Jacques
Dans cette conférence interactive, dynamique, remplie d’exemples, d’histoires vécues, de trucs, d’astuces et d’humour, le conférencier, formateur et spécialiste des relations d’affaires Benoît Jacques vous expliquera comment votre charisme peut transformer votre façon de vendre. Est-ce que le…
Par Louis Jolicoeur
Par Louis Jolicoeur, MBA, M.A., C.E.C., A.V.A., Pl. Fin., CCVM, Conférencier, formateur et consultant La façon de valoriser les références Cherchez une relation gagnant-gagnant avec les références que vous faites versus celles que vous recevez = la qualité doit l'emporter sur la quantité.…
Par Jean-Benoît Nadeau
Dans presque tous les projets qui échouent ou qui vont de travers, il y a une mauvaise communication. On ne s’est entendu ni sur l’objectif, ni sur les préliminaires, ni sur le plan… Combien je peux aller chercher ? C’est la question que chacun se pose quand il est question de négociation. Et…
Par Mélissa Lemieux
Une procédure en 4 étapes pour aider les conseillers et les professionnels à dépasser la simple satisfaction de leurs clients pour construire une clientèle si loyale qu’elle récidive et réfère. Comment obtenir un client satisfait ? Il faut répondre efficacement à sa demande. Tout le monde peut le…
