52 sujets
Par Louis Jolicoeur
Par Louis Jolicoeur, MBA, M.A., C.E.C., A.V.A., Pl. Fin., CCVM, Conférencier, formateur et consultant Êtes-vous là en même temps que le client ? Le client est sensible à une prise en charge rapide, au téléphone comme en personne. Au téléphone, la règle suggère fortement un décrochage au plus tard à…
Par Didier Reinach
Quand c’est le vendeur qui donne de la valeur au produit… Possédez-vous un processus de vente clair relié à vos valeurs fondamentales ? Exprimez-vous vos valeurs par votre discours et vos comportements ? Dans cette conférence (ou formation) exceptionnelle et novatrice, vous apprendrez à :…
Par Didier Reinach
Découvrir – Écouter – Conseiller – Développer le désir – Servir avec éloquence et distinction La vente de produits haut de gamme est un métier, une façon de faire, une action qui demande de l'empathie, de l'écoute, de la compréhension. Posséder cette méthodologie unique, c'est rejoindre toutes les…
Par Louis Jolicoeur
Par Louis Jolicoeur, MBA, M.A., C.E.C., A.V.A., Pl. Fin., CCVM, conférencier, formateur et consultant Voici les éléments essentiels que cette conférence (ou formation) apportera aux participants et les compétences qu’elle les aidera à développer. Le consommateur d'aujourd'hui La rapidité de prise…
Par Louis Jolicoeur
Le service à la clientèle simplifié Par Louis Jolicoeur, MBA, M.A., C.E.C., A.V.A., Pl. Fin., CCVM, Conférencier, formateur et consultant Le programme O-S-E-R est un programme offert en 4 volets comprenant 6 sous-sections chacune, pour un total de 24 sujets. Il couvre les principaux éléments du…
Par Didier Reinach
Ce thème s’inspire de manière originale et percutante de la conférence (ou formation) JEMETUTOI. Il permet de travailler de façon ludique – et avec des résultats remarquablement efficaces ! – les argumentaires de vente et les différents profils de personnalités. Cette conférence (ou formation) de…
Par Louis Jolicoeur
Par Louis Jolicoeur, MBA, M.A., C.E.C., A.V.A., Pl. Fin., CCVM, Conférencier, formateur et consultant La nouvelle communication L’objectif ultime dans le processus de communication avec la clientèle est que celle-ci ait confiance en vous. Plutôt que de vous dire intérieurement : « Je dois…
Par Didier Reinach
Écouter – Comprendre – Exprimer – Conclure Vous souhaitez augmenter votre charisme et votre impact en communication? Vous voulez posséder une communication écrite et verbale qui soit accueillit, appréciée, reconnue? Vous voulez connaître les profils psychologiques de vos interlocuteurs pour avoir…
Par Simon Lamarche
L’Internet, que l’on appelait autrefois les « nouveaux médias », est maintenant une dimension incontournable de toute stratégie marketing. L’environnement d’affaires actuel oblige les compagnies à considérer obligatoirement le Web dans leur placement publicitaire si elles ne souhaitent pas passer à…
Par Richard Roy
L’apport novateur des neurosciences à votre service pour améliorer vos ventes Vendons-nous comme dans les années 50, 70, 90 ? Évidemment, la réponse est non. Mais qu’en est-il exactement ? Nous sommes au carrefour d’une économie en constante évolution: les organisations doivent se réinventer, les…
Par Mélissa Lemieux
3 critères essentiels pour que votre refus soit perçu de façon non offensante, et même constructive ! Vous est-il déjà arrivé de vous faire chambouler votre horaire parce que vous n’avez pas osé refuser un rendez-vous, une réunion ou une tâche additionnelle… alors que celle-ci n’était même pas si…
Par Benoît Jacques
Dans cette conférence interactive, dynamique, remplie d’exemples, d’histoires vécues, de trucs, d'astuces et d’humour, le conférencier, formateur et spécialiste des relations d’affaires Benoît Jacques vous fera découvrir l’Ultime Expérience Client. Mais qu’est-ce que l’Ultime Expérience client?…
Par Benoît Jacques
Dans cette conférence interactive, dynamique, remplie d’exemples, d’histoires vécues, de trucs, d’astuces et d’humour, le conférencier, formateur et spécialiste des relations d’affaires Benoît Jacques vous expliquera comment votre charisme peut transformer votre façon de vendre. Est-ce que le…
Par Louis Jolicoeur
Par Louis Jolicoeur, MBA, M.A., C.E.C., A.V.A., Pl. Fin., CCVM, Conférencier, formateur et consultant La façon de valoriser les références Cherchez une relation gagnant-gagnant avec les références que vous faites versus celles que vous recevez = la qualité doit l'emporter sur la quantité.…
Par Jean-Benoît Nadeau
Dans presque tous les projets qui échouent ou qui vont de travers, il y a une mauvaise communication. On ne s’est entendu ni sur l’objectif, ni sur les préliminaires, ni sur le plan… Combien je peux aller chercher ? C’est la question que chacun se pose quand il est question de négociation. Et…
Par Mélissa Lemieux
Une procédure en 4 étapes pour aider les conseillers et les professionnels à dépasser la simple satisfaction de leurs clients pour construire une clientèle si loyale qu’elle récidive et réfère. Comment obtenir un client satisfait ? Il faut répondre efficacement à sa demande. Tout le monde peut le…
Par Jean-François Latendresse
Savez-vous qu’il existe une méthode pour éliminer toute compétition dans votre domaine d’expertise? Ça semble fou, mais c’est bien vrai. C’est simple: soyez unique! Et c'est ce que le conférencier, formateur, entrepreneur et auteur Jean-François Latendresse vous aidera à développer à travers cette…
Par Richard Roy
Les émotions à votre service… Les vendeurs et les représentants sont de plus en plus mis au défi par des clients qui s’informent et comparent les prix avant d’acheter. Et plus l’achat est important, plus ils s’informent. L’Internet a complètement changé la façon de magasiner, mais ce n’est pas…
Par Richard Aubé
Appréhender et enrayer ce qui nous empêche de performer à haut niveau Cette conférence personnalisée de Richard Aubé approche la concurrence dans le milieu de la vente comme un facteur de stimulation. Les participants y découvrent comment se démarquer de leurs concurrents grâce à une méthode…
Par Didier Reinach
Une méthode unique au monde, mise au point par des profilers* de haut niveau donnée en conférence ou en formation pour Didier Reinach. Décoder la personnalité, les comportements, le discours, la réactivité, de vos interlocuteurs dans une situation de négociation spécifique pour construire une…
