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Sujets

Arrêtez de vendre, laissez vos clients vous acheter! Par Vincent Fournier, CSP®

Par Vincent Fournier, CSP

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Vous désirez multiplier vos ventes et gérer une organisation plus performante? Vous en avez assez d’obtenir des résultats mitigés et souhaitez avoir plus de succès? Vous n’êtes pas satisfait des anciennes méthodes de prospection et désirez améliorer vos résultats? On ne vend plus de la même façon…

Convaincre en moins de deux minutes

Par André Hamilton

  • Conférence
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  • Journée

Dans cette conférence des plus instructives avec le conférencier, formateur, conseiller stratégique en prise de parole André Hamilton, vous apprendrez les secrets de la persuasion dans toutes les situations. Avez-vous déjà entendu que la première impression est la plus importante? Vous n’avez pas…

Faites vivre une expérience à vos clients! Par Vincent Fournier CSP®

Par Vincent Fournier, CSP

  • Conférence
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  • Journée

Vous désirez améliorer votre service à la clientèle et gérer une organisation de qualité? Vous en avez assez d’accumuler les plaintes de la part de vos clients et souhaitez avoir plus de succès? Vous ne savez plus où donner de la tête afin de faire de votre service à la clientèle une priorité? Le…

La négociation stratégique

Par Didier Reinach

  • Conférence
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  • Journée

Quand c’est le vendeur qui donne de la valeur au produit… Possédez-vous un processus de vente clair relié à vos valeurs fondamentales ? Exprimez-vous vos valeurs par votre discours et vos comportements ? Dans cette conférence (ou formation) exceptionnelle et novatrice, vous apprendrez à :…

Négocier sans se faire f…

Par Jean-Benoît Nadeau

  • Conférence
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Dans presque tous les projets qui échouent ou qui vont de travers, il y a une mauvaise communication. On ne s’est entendu ni sur l’objectif, ni sur les préliminaires, ni sur le plan… Combien je peux aller chercher ? C’est la question que chacun se pose quand il est question de négociation. Et…

Profils psychologiques et psychologie de la négociation

Par Didier Reinach

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  • Journée

Comprendre les différents profils psychologiques et leurs facteurs de motivation. Pourquoi à prix égal et à service identique vos concurrents sont-ils, parfois, meilleurs que vous ? Pourquoi vos clients vous quittent ? Pourquoi certain sont attachés aux marques et d’autres à la technicité du…

Réglez les conflits avec la négociation active

Par Hubert Mansion

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  • Journée

Comment éviter les compromis qui démotivent et stimuler la résolution réelle et à long terme des conflits entre les employés Dans une organisation naturellement composée d’employés aux compétences, aux intérêts et aux tempéraments différents, les divergences sont incontournables. Elles peuvent se…