C’est l’homme de théâtre George Bernard Shaw qui disait que les Américains et les Britanniques sont deux peuples séparés par une même langue. C’est vrai des Québécois et des Français. Même langue, culture différente : cela teinte forcément les rapports commerciaux ou au bureau.

Ce n’est pas seulement une affaire d’étiquette, mais de ce qui est permis dans l’espace intime ou public. Un Nord-Américain qui frappe à une porte demande la permission d’entrer. Un Européen signale en général qu’il va entrer.

En partant de la question des rapports particuliers entre Français et Québécois, et avec humour, le conférencier Jean-Benoît Nadeau montrera à quel point l’incompréhension mutuelle peut se construire à partir d’une mauvaise maîtrise des codes.

Un Britannique ne dit jamais non même quand c’est non : un Français dira toujours non même quand ce n’est pas non. Pas par arrogance, mais question de tabou. Pour la même raison, on n’entendra rarement un Français dire qu’il ne savait pas ou qu’il était en faute, non par arrogance, mais parce qu’on touche à deux tabous très forts qui ont leur origine dans l’histoire et la famille.

Fort de plusieurs séjours en France et auteur de plusieurs livres sur les Français et la culture française, le conférencier, qui parle 4 langues et qui a voyagé dans une trentaine de pays, expliquera aux participants comment travailler avec des collègues venant d’autres cultures – avec un accent plus particulier sur les Français et les Européens – pour mieux pénétrer la carapace.
Un enjeu de taille alors que le marché de l’Union européenne s’ouvre aux Canadiens: 26 pays, 24 langues, c’est autant de codes à maîtriser.

Cette conférence (ou formation) pourra être adaptée en fonction des besoins et des types de participants concernés. Voici quelques exemples de thèmes qui pourront être traités:

• Pourquoi non ?
• Pourquoi oui ?
• Comment l’organisation de l’espace détermine ce qui est acceptable ou pas ?
• Quand parler d’argent ?
• Quelle culture de la langue? Les fautes? Connaître son vocabulaire ?
• Savoir parler de soi ? Le pays, la région, le « small talk ».
• Les identités de vos interlocuteurs ?
• Les tabous: de l’argent, de la famille, des problèmes personnels, de l’optimisme, du sourire.

Pour connaître ses disponibilités, ses tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Cet article « Comment parler aux Français sans se fatiguer, par Jean-Benoît Nadeau » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Depuis plusieurs années, le monde de l’entreprise est bousculé par la liberté de parole, revendiquée sur les réseaux sociaux.

Le besoin de l’individu a évolué et la venue du télétravail l’a amplifié.

Il y a quelques années, le monde du travail était scindé en deux parties, représenté d’un côté par la direction, responsable des décisions et du bon vouloir, et de l’autre, des salariés qui produisaient le résultat.

Les règles étaient établies pour et par un groupe.

L’équipe de professionnel qui représentait un service dans une organisation, c’est scindé en multiples individus qui revendiquent des droits, afin de faire reconnaître leur personnalité.

Aujourd’hui, il y a autant de demandes que d’employés, qui recherchent à combler un besoin personnel qui lui est propre et non pour la communauté.

Alors, comment construire une perception d’humanisation de l’organisation, en unifiant les deux parties et atteindre un but commun de résultats?

L’intelligence émotionnelle est une expression sur toutes les lèvres qui s’introduit en entreprise.

Pourtant dans l’émotion, il n’y a qu’un simple besoin de reconnaissance qui, la plupart du temps, est maladroitement comblé.

La « technique du baby-foot » qui consistait à proposer des salles de repos avec du café et des muffins à volonté, des vendredis barbecue ou des 5 à 7 réguliers n’attirent plus grand monde.

Emmanuel Sabouret vous propose des pistes de réflexion et d’action afin de créer l’entreprise de demain où l’attraction et la rétention de personnel se démarqueront de la compétition.

Vous pourrez comprendre qu’il devient nécessaire de retirer les vieux cadres du management classique comme le taylorisme.

La vision horizontale ne convient pas à tout le monde et il est temps de développer la verticalité professionnelle.

Que ce soit l’environnement, les horaires ou les tâches, chacun a sa propre conception du sens qu’il a du travail, afin de prendre sa place.

Imaginez comment le travail n’aura plus ce sens péjoratif qui est souvent perçu comme une obligation, lorsque tout employé, quel que soit son statut, se rendra à son poste avec l’intention de jouer un rôle indispensable à la réussite de son organisation, en adéquation avec ses critères et les valeurs organisationnelles.

Lors de cette conférence des plus instructives, il sera abordé trois pistes de réflexion :

Adapter l’organisation aux personnes;

Développer l’intelligence de l’individu par la pratique de l’écoute;

Créer l’appartenance par la mobilisation et la coopération.

Que ce soit issue de son expérience de dirigeant d’entreprise ou de consultant, Emmanuel Sabouret, observe un monde qui évolue sans cesse avec une rapidité qui force l’entreprise à instaurer des règles, axées davantage sur le court et moyen terme plutôt que sur le long terme.

Il vous propose de faire partie de l’histoire en révolutionnant le monde de l’entreprise!

Pour connaître ses disponibilités, ses tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Contenu de la conférence (ou formation)

Contenu abordé pendant la conférence :

• Cessons de croire que la seule motivation au travail est de nature financière!
• Comprendre la richesse des générations et leurs différences;
• L’impact des objectifs et du sens entre les parties;
• Écouter les besoins individuels et créer des cadres;
• La reconnaissance verticale de toute la hiérarchie;
• Reconnaissance ou considération?
• Pistes de réflexion à l’humanisation.

Les interventions sont offertes en trois formats:

• Conférence (45 à 120 minutes)
• Formation demi-journée (3 heures)
• Formation journée complète (6 heures)

Extraits de conférences avec Emmanuel Sabouret

Extrait d’entrevue avec Emmanuel Sabouret

Cet article « Comment redonner sa place à l’être humain dans les organisations, par Emmanuel Sabouret » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Le Québec est devenu une terre d’accueil importante pour de nombreux immigrants provenant notamment d’Europe et d’Afrique du Nord. Par conséquent, gérer l’interculturalisme en milieu de travail est devenu un enjeu important pour les organisations.

De très nombreux conflits au travail proviennent en effet de l’origine culturelle des individus. Le premier réflexe des employés consiste à interpréter les comportements culturels comme s’il s’agissait d’attitudes personnelles, ce qui peut conduire à de très graves incompréhensions au sein des équipes.

Notre culture a sur nous des impacts très concrets: nos goûts, nos valeurs, nos objectifs de vie, même notre rapport au temps et au monde sont imprégnés du contexte dans lequel nous avons évolué. Au travail, par exemple, un Nord-Américain n’interprète pas une porte ouverte ou fermée de la même manière qu’un Européen. La notion de hiérarchie, très importante pour un Français, l’est moins pour un Québécois.

Le règlement des conflits et l’amitié au travail sont aussi complètement différents selon les cultures. Savoir qu’il s’agit en fait d’une question culturelle et non pas relationnelle est le plus puissant outil pour désamorcer les difficultés, avant qu’une différence culturelle ne devienne un réel problème dans les relations de travail… Le but de cette conférence est de faire de la diversité une ressource positive plutôt qu’une base de conflits.

Le conférencier d’honneur Hubert Mansion, dont la carrière s’est développée avec succès en Europe, en Amérique du Nord et en Afrique, offre un regard plein d’humour et des outils qui permettront de transformer les différences culturelles pour accroître la communication et renforcer les liens de collaboration au sein des organisations et des équipes.

Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.

Objectifs

1. Reconnaître que chacun est porteur de sa propre culture : des exemples précis de la vie quotidienne : notre rapport avec l’argent, l’amour, la table et les relations.
2. Être fier de sa différence et de ses valeurs pour la transformer en possibilités et en leadership.
3. Reconnaître le réflexe culturel en l’autre pour éviter d’en faire un problème relationnel en milieu de travail.
4. S’enrichir de la culture des autres et faire du lieu de travail un lieu d’échange pouvant faire bénéficier les projets et les équipes.

Contenu de la conférence (ou formation)

• Comment notre culture s’exprime dans le quotidien: quelques exemples frappants dans la différence Québec-France… La culture québécoise vue par des yeux étrangers. Cas concrets.
• Ce que chacun pense de l’autre: les jugements individuels basés sur la culture, interculturalisme versus multiculturalisme.
• Les valeurs fondamentales au travail de la culture québécoise versus les valeurs fondamentales au travail de la culture européenne.
• Accepter une différence n’est pas supprimer la sienne: revendiquer son appartenance culturelle pour mieux échanger sur nos différences.
• Reconnaître la culture en l’autre: exemples très drôles, nombreuses anecdotes et enseignements à en tirer.
• Comment s’enrichir des différences des autres et comprendre que bien des conflits relationnels sont en fait culturels.

Cet article « Gérez les cultures au travail dans l’harmonie, par Hubert Mansion » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Vous savez sans doute que 80% du manque de performance dans les organisations et les entreprises provient des problèmes relationnels mal résolus.

La conférencière, formatrice, coach professionnelle et autrice Louise Côté s’intéresse à ces sujets d’actualité et vient répondre à plusieurs questions sur les relations interculturelles, intergénérationnelles, l’équité, la diversité et l’inclusion.

Ajoutez à cela une problématique engendrée par une relation conflictuelle entre un nouveau dirigeant issu d’une communauté culturelle différente et un employé issu du baby boom en place depuis 30 ans dans votre entreprise et le cocktail peut devenir potentiellement explosif!

Le problème survient, et vous l’avez assurément vécu, lorsque vous ne comprenez pas pourquoi les autres ne pensent pas ou ne réagissent pas comme vous.

Votre dialogue interne se résume peut-être à ceci: « Comment cela se peut-il qu’il soit si à côté de la plaque? »

« On a toujours fait ça comme ça ici! »

« Il peut bien retourner dans son pays! »

« C’est le temps qu’elle prenne sa retraite, elle! »

Bref, accepter ses collègues ou les autres tels qu’ils sont pour « vivre ensemble » et travailler avec eux plus efficacement est loin d’être facile et il vaudrait mieux regarder cela de près.

Permettez-vous un temps d’arrêt pour saisir toute l’importance d’intervenir en amont avant même que les situations problématiques se présentent, non seulement pour éviter tous malentendus, mais bien au contraire pour capitaliser sur la richesse engendrée par les différences.

Objectifs

Cette conférence (ou formation) de Louise Côté offre une opportunité d’introspection pour les gestionnaires et les employés, en leur proposant des outils simples et concrets pour mieux saisir les différences fondamentales qui caractérisent les individus.

En effet,  chaque personne apporte avec elle ses caractéristiques socioculturelles, l’histoire qui lui est propre et un ensemble d’habitudes et d’attitudes qui vont orienter ses choix et ses comportements.

À l’aide d’exemples concrets et d’exercices, les participants apprendront à « réhumaniser » leurs rapports en exerçant leur rôle avec une plus grande conscience de soi pour encourager l’innovation grâce à la confrontation saine des idées et l’exploitation des différences de chacun.

Cette conférence s’engage dans une vision moderne de la diversité et l’équité au travail.

Pour connaître les disponibilités de Louise Côté, ses tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Contenu de la conférence (ou formation)

• Comprenez les caractéristiques spécifiques de chaque génération;
• Surmontez les principaux obstacles à la communication;
• Atteignez les 3 niveaux de compétences communicationnelles en tant que gestionnaire;
• Comprenez le modèle de communication selon Shannon-Weaver basé sur la notion de recul et de feedback;
• Saisissez les éléments qui influencent la communication et l’interprétation selon les générations;
• Dressez un portrait global de la diversité des croyances et des valeurs culturelles et générationnelles de votre équipe;
• Allez encore plus loin et comprenez vos modes de fonctionnement individuels;
• Saisissez ce qu’il y a de commun parmi les membres de votre équipe, car l’humain est au cœur des préoccupations des entreprises et des organisations.

Les interventions sont offertes en trois formats

• Conférence (45 à 90 minutes)
• Atelier (2 heures)
• Formation demi-journée (3 heures)
• Formation journée complète (6 heures)

Les collaborateurs heureux sont 2 fois moins malades, 6 fois moins absents, 55% plus créatifs et 9 fois plus loyaux! – Issa Guetz, Libérez l’entreprise

Extrait vidéo d’une conférence avec Louise Côté

Cet article « La diversité: défi ou opportunité? Par Louise Côté » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

L’équité, la diversité et l’inclusion: des mots à la mode, une « nouvelle » réalité à laquelle on doit s’adapter?

Dans cette conférence des plus inspirantes sur l’équité, la diversité et l’inclusion, Nathalie Lasselin vous propose de mettre en place des nouvelles façons de procéder dans l’harmonie et l’équilibre.

Au-delà de ces trois mots, elle vous propose d’accueillir les diversités visibles, invisibles, audibles et de faire le pari de partager les différences, en écoutant les points de vue contraires aux nôtres.

Nathalie Lasselin vous amène visiter, questionner et vivre cette diversité à travers ses expéditions avec les Yao dans un village isolé en Chine, avec les Inuits sur la banquise canadienne et à travers des expéditions bilingues avec des membres de l’équipe, âgés de 28 à 70 ans.

Le monde regorge de variétés enrichissantes qui confrontent nos perceptions, nos croyances et nos affirmations.

Imaginez, vous êtes le premier occidental à arriver dans un village au fin fond de la Chine!

De plus, même si vous avez votre interprète, vous vous habillez en scaphandrier pour plonger dans la source d’eau potable du village.

Finalement vous ressemblez un peu à un extra-terrestre…

Comment pensez-vous être perçu par les villageois?

Comment faire accepter votre présence et développer une collaboration constructive?

À travers de nombreuses histoires, Nathalie Lasselin vous met dans des situations qui vous ramènent à la diversité dans votre entourage immédiat, au travail ou ailleurs.

Une conférence (ou formation) pour s’ouvrir au monde et prendre conscience de notre propre évolution.

En même temps, comme une destination voyage qui nous attire avec ses paysages, c’est en se rapprochant de la culture locale et différente que nous vivons une expérience beaucoup plus gratifiante et satisfaisante.

Un tour du monde dans des endroits aux apparences hostiles, des cultures aux valeurs dissemblables vous permet d’ouvrir vos horizons vers un milieu de travail plus rayonnant.

Tout au long de cette conférence (ou formation), Nathalie Lasselin vous fait vivre plusieurs expériences dont le jeu/test des 1001 visages.

Réfléchissons: qui de prime à bord pourrait devenir ou non quelqu’un de proche?

Après avoir fait connaissance avec des inconnus, quelle est votre nouvelle façon de les percevoir?

Pour connaître ses disponibilités, ses tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Contenu de la conférence (ou formation)

• La diversité dans tous ses états;
• Écoutez la langue de l’autre;
• Des cultures pour s’enrichir;
• Osez changer sa paire de lunettes;
• La question, source de réponse et d’avancement;
• Perception et représentation attendue;
• Le jeu: Je me tais 3 minutes et je t’écoute;
• Reconnaître la valeur de l’autre;
• Définir nos différences et nos points communs;
• Mettre en valeur ce qui nous unit;
• Savoir célébrer ensemble;
• Une expérience: les 1001 visages;
• Jeu: on y est arrivé: je te tire la langue.

Cette conférence est offerte selon les formats suivants:

• Durée de 60 minutes;
• Période de questions additionnelle si nécessaire;
• Projection de vidéos et photos.

Extrait de conférence en salle avec Nathalie Lasselin

Cet article « Tu penses différemment? Une conférence sur l’équité, la diversité et l’inclusion, par Nathalie Lasselin » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certaines personnes possèdent une grande habileté à sortir des sentiers battus dans leur travail, tandis que d’autres trouvent motivant de suivre les règles sans en déroger ?

Ou encore, comment cela se fait-il qu’une personne réponde « Ça va bien » à la question « Comment vas-tu ? » tandis qu’une autre vous donne une abondance de détails qui vous apparaissent sans importance ?

Le problème survient, et vous l’avez sans doute vécu, lorsque vous ne comprenez pas pourquoi les autres ne pensent pas ou ne réagissent pas comme vous.

Dans une telle situation, notre discours intérieur ressemble souvent à ceci: « Comment se peut-il qu’il soit aussi à côté de la plaque ? Moi, je n’aurais jamais fait ça, dit ça, pensé ça ! »

Bref, accepter ses collègues ou les autres tels qu’ils sont n’est pas évident et, puisque 80% des conflits en entreprise sont reliés à des problèmes relationnels, il vaut mieux prendre ce sujet au sérieux.

Cette conférence (ou formation) de Louise Côté améliorera considérablement votre capacité à mieux comprendre, à communiquer et à influencer favorablement vos collègues et vos employés, en adaptant votre comportement et votre langage à leurs schémas comportementaux et à leurs façons de penser.

À l’aide d’exemples concrets et d’exercices, et guidés par cette coach et conférencière d’expérience, les participants affineront le regard qu’ils posent sur eux-mêmes et sur les gens et les événements grâce à différents « métaprogrammes », ce qui leur permettra de comprendre et d’accepter les autres dans toute leur différence.

Objectifs

Cette conférence vise à permettre aux participants de comprendre les filtres qui déterminent les comportements qu’adoptent leurs pairs ou leurs employés, la façon dont ils sont motivés, les types de tâches qui leur conviennent, l’environnement qui stimule leur productivité et leur façon de prendre des décisions.

Pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Contenu de la conférence (ou formation):

• D’où provient votre motivation ? De vous-même ou des autres ?
• Prenez-vous l’initiative ou attendez-vous que les événements se précisent pour agir ?
• Allez-vous vers vos objectifs ou vous éloignez-vous de vos problèmes ?
• Que recherchez-vous dans tel ou tel contexte ? Quelles valeurs s’y rattachent ?
• Avez-vous de la difficulté à suivre les procédures ?
• Êtes-vous visionnaire ou préférez-vous gérer tous les détails ?
• Comment répondez-vous au stress dans un contexte donné ?
• Préférez-vous travailler seul, à proximité des autres ou en coopération avec les autres ?
• Pour que vous soyez heureux dans un projet, qu’est-ce qui est important pour vous ?
• De quel type d’information avez-vous besoin pour être convaincu de quelque chose ?

Formats et durées disponibles

• Conférence (30 minutes à 2 heures);
• Formation demi-journée (3 heures);
• Formation d’une journée (6 heures).

Public cible

• Public mixte composé d’employés et de gestionnaires (cadres, entrepreneurs, etc.);
• Groupes spécifiquement composés d’employés (tous types d’emplois);
• Groupes spécifiquement composés de gestionnaires et de cadres (entrepreneurs, etc.);
• Événements organisés pour le grand public par le client (Anima n’offre pas les inscriptions individuelles).

Une des plus grandes erreurs, est de croire nécessairement faux ce qu’on ne comprend pas. – Gandhi

Extrait vidéo d’une conférence avec Louise Côté

Cet article « T’es pas comme moi et c’est OK! Par Louise Côté » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Dans cette conférence inspirante animée par la conférencière renommée, formatrice, entrepreneure et autrice Stéphanie Milot, découvrez l’importance de la diversité au sein des organisations.

Découvrez comment la diversité apporte une multitude d’avantages tant pour les employés que pour l’entreprise.

La diversité au sein d’une équipe favorise une variété de perspectives, d’expériences et de compétences qui stimulent la créativité et l’innovation et cela génère des idées uniques et des solutions à des problèmes complexes.

La diversité permet aux organisations de mieux comprendre et servir un large éventail de clients et de consommateurs, car les équipes diversifiées sont plus à même de saisir les besoins et les attentes des divers marchés.

La diversité peut être un avantage concurrentiel, puisqu’elle attire et retient un large éventail de talents, car les employés sont souvent attirés par les organisations qui favorisent l’inclusivité et la diversité.

Les entreprises qui encouragent la diversité créent un environnement de travail plus inclusif et équitable, renforçant la satisfaction des employés, la fidélité à l’entreprise et la rétention du personnel.

De plus, les entreprises qui valorisent la diversité ont tendance à être plus performantes, car la diversité ethnique, de genre et d’âge au sein de l’organisation est associée à de meilleurs résultats financiers.

Après avoir assisté à cette conférence captivante (ou formation) de Stéphanie Milot, vous serez convaincu que la diversité est un atout majeur pour le développement de votre entreprise!

Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur les disponibilités, les tarifs et obtenir des informations complémentaires.

Principaux thèmes abordés dans cette conférence (ou formation), adaptée à votre contexte

• Quelle est l’importance de la diversité dans le monde du travail?
• Comment créer un environnement plus inclusif?
• Quelles sont les actions concrètes pour promouvoir la diversité et le respect dans votre organisation?
• Comment une culture d’inclusion attire un large éventail de talents, permettant à l’entreprise de recruter les meilleurs candidats, indépendamment de leur origine ou identité?
• Comment une main-d’œuvre diversifiée améliore la compréhension et le service à une clientèle variée, renforçant la satisfaction des clients et leur fidélité?
• L’impact positif d’un environnement inclusif sur la compréhension mutuelle, la collaboration et la réduction des conflits au sein de l’équipe.
• Les avantages d’un environnement inclusif en termes de bien-être des employés, réduisant le stress, l’épuisement professionnel et le taux de rotation.

Formats disponibles: conférence (de 45 à 90 minutes), formation d’une demi-journée (3 heures) ou d’une journée complète (6 heures).

Extraits de conférences de Stéphanie Milot

Cet article « Valoriser le respect des différences au travail, par Stéphanie Milot » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).