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Par Nicole Simard
Vos conversations avec votre clientèle doivent refléter la compétence de votre entreprise et des gens qui y travaillent. Le vocabulaire qu’utilisent vos employés dans leurs interventions peut être déterminant sur la tournure d’une conversation. Vos employés sont-ils prêts physiquement et…
Par Nicole Simard
Le célèbre philosophe du management Peter Drucker disait qu’on peut mesurer l’inefficience d’une organisation au nombre de réunions qui y sont tenues… Votre organisation souffre-t-elle de réunionite ? Avez-vous l’impression de perdre votre temps en réunion ? Aimeriez-vous que les choses avancent…
Par Nicole Simard
Ce n’est pas toujours facile de répondre à une objection avec calme. La première réaction est souvent de se défendre et de montrer à l’autre qu’il a tort. Lorsque vous communiquez sur la défensive, vous avez tendance à vous justifier, à vous refermer sur vous-même, ce qui a pour effet de renforcer…
Par Nicole Simard
Vos fonctions vous demandent de prendre la parole régulièrement ? Vous aimeriez avoir plus d'impact dans vos communications ? Vous avez l'impression que le message ne passe pas toujours ? Vous désirez être plus convaincant et stratégique ? Vous doutez de votre potentiel ? Cette formation de Nicole…
Par Nicole Simard
L’action de présenter peut se résumer ainsi: mettre en valeur ses idées, partager ses connaissances, capter l’attention et la garder tout en suivant un plan défini. Un auditoire doit être capable de vous suivre sans effort. Le succès d’une présentation d’affaires, avec ou sans l’outil PowerPoint,…
Par Nicole Simard
La qualité de notre communication est déterminée non seulement par la manière dont nous disons les choses, mais aussi par la manière dont elles sont comprises. Plusieurs éléments peuvent influencer nos communications au travail, par exemple: l’attitude, le contexte, l’environnement, la…
Par Nicole Simard
Comment être clair et cohérent dans vos communications La communication est devenue un enjeu important dans nos organisations. Savoir quoi dire mais surtout comment le dire n’est pas toujours évident. Bien transmettre ses connaissances demande à la fois réflexion et préparation. Maîtriser le…
Nicole Simard est une praticienne de la communication. Elle intervient auprès des employés des organisations, notamment les gestionnaires, cadres supérieurs, dirigeants et professionnels. Par ses connaissances, elle sait ce qui peut faire la différence, entre le succès et l’échec d’une…
Par Nicole Simard
Le travail d’équipe appelé aussi le « management collectif » est devenu l’un des outils les plus efficaces pour une organisation. Il permet de relier les personnes entre elles, de partager des idées et d’atteindre des objectifs communs. Pour bien travailler en équipe, il faut établir un niveau de…
