Vous en avez assez d’obtenir des résultats mitigés et souhaitez avoir plus de succès?

Vous n’êtes pas satisfait des anciennes méthodes de prospection et désirez améliorer vos résultats?

On ne vend plus de la même façon qu’il y a quinze ans! Les techniques de vente très populaires autrefois (une introduction, un « pitch » de vente et une fermeture) sont maintenant facilement détectables et repoussantes pour bien des individus.

Le consommateur du 21e siècle fait confiance aux gens qu’il apprécie et se méfie des « vendeurs ».

Ainsi, l’approche-client est désormais beaucoup plus personnalisée et communicationnelle et s’inscrit dans un modèle de vente relationnelle durable. Il est donc essentiel, dans un contexte de développement des affaires, de chercher à maintenir des relations à long terme avec sa clientèle.

Pour réussir dans la vente, il est primordial de développer cette relation, de favoriser la confiance et d’être présent pour le client quand il aura besoin de vous.

La conférence « Arrêtez de vendre, laissez vos clients vous acheter! » de Vincent Fournier CSP® a été conçue afin d’offrir des idées, des principes, des conseils et des stratégies simples et efficaces pouvant être mis en application rapidement.

Ces nouveaux fondements de développement d’affaires vous permettront d’améliorer vos performances et obtenir davantage de succès.

Cette conférence (ou formation) de Vincent Fournier CSP® est aussi offerte en anglais sous le titre de Stop selling, let your customers buy from you!

Pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Dans cette conférence (ou formation) dynamisante, vous découvrirez:

Le nouveau modèle de vente

• Soyez attractif: Votre image de marque personnelle est votre premier outil relationnel et communicationnel;
• Soyez remarquable: Mieux vous connaître vous permet d’être remarquable – Devenez une solution pour vos clients – Bonifier votre approche et vos relations pour une meilleure expérience pour vos clients;
• Soyez concentré: Définissez-vous bien et connaissez votre clientèle;
• Soyez attentif: L’écoute est votre meilleure alliée pour vous faire acheter;
• Soyez mémorable: La stabilité se crée par la diversité communicationnelle – Développez une présence stratégique – Adaptez vos communications au contexte actuel –  Sachez valoriser vos offres.

Formats disponibles:

• Conférence (de 45 à 90 minutes); période de questions disponible.
• Formation d’une demi-journée (3 heures) ou d’une journée complète (6 heures).

Quelques témoignages de satisfaction

« Voici un message, une prestation et une performance de haut niveau que le monde des affaires doit entendre! »
– Dany Grimard, Vice-président, Est du Québec, Banque de développement du Canada

« Belle énergie, très à l’aise! Vision intelligente de la vente. Très puissant! »
– Sylvain Boudreau, Conférencier et président de Conférence Sylvain Boudreau – Le Moi Inc.

« Depuis 2007, j’ai pu assister à de nombreuses formations proposées aux commerçants et entrepreneurs de notre zone commerciale, pour mieux les outiller. La formation offerte par M. Vincent Fournier est certainement l’une des meilleures formations à laquelle j’ai eu le privilège d’assister »
– Monique Gauvin, coordonnatrice, Association des Centres-Villes de Chicoutimi

« La conférence a été très appréciée de tous les participants. J’ai reçu plusieurs commentaires positifs de façon verbale. Personnellement, j’ai beaucoup apprécié le contenu et l’approche de M. Fournier. Les concepts sont simples et accessibles. Nous pouvons les mettre en application immédiatement. M. Fournier est chaleureux et dynamique. Excellent conférencier ! »
– Chantal Harnois, Conseillère en formation, Synor – Centre de formation et de services-conseils aux entreprises – Cégep de Saint-Hyacinthe

Extraits vidéo de conférences avec Vincent Fournier, CSP®

Cet article « Arrêtez de vendre, laissez vos clients vous acheter! Par Vincent Fournier, CSP® » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Notre site Web ne marche pas… Pourquoi est-ce que les médias ne parlent pas de ce qu’on fait ? Oui, mais vous êtes-vous posé la question: êtes-vous intéressant ?

Et au fait, qu’est-ce qui « intéresse » ? Vous-mêmes, quand vous naviguez sur le Web ou parcourez les manchettes, vous savez intuitivement ce qui intéresse ou non. En quelques secondes, parfois moins, vous décidez si c’est intéressant ou non. Pareil pour les autres en ce qui vous concerne. Or, si l’on comprend bien ce qui intéresse, il devient facile d’appliquer les bons trucs pour capter l’attention, voire pour captiver.

Cette conférence (ou formation) vise à vous faire réfléchir sur ce qui est intéressant et ce qui ne l’est pas. Pour y arriver à s’y retrouver, l’esprit sait reconnaître un certain nombre d’ingrédients qui suscitent aussitôt l’intérêt – l’histoire, l’actualité, l’originalité, les envies, la personnalité. Il n’y a pas de bonnes recettes, mais il y a de bons ingrédients.

Tout le secret d’une communication efficace consiste à reconnaître et à mettre en valeur ce qui est intéressant. Ceux qui échouent se plantent presque toujours parce que, pour des raisons diverses, ils ont du mal à séparer l’intéressant de l’insipide – en général, parce qu’ils ne se posent pas les bonnes questions. Invariablement, ils paieront le gros prix et risqueront néanmoins de tromper…

Vous épargnerez donc beaucoup de temps et d’argent si vous comprenez ce que les « experts en comm » essaient de faire: vous faire dire ce qui est intéressant. Et une fois que vous l’aurez compris, vous serez sur la bonne voie pour aller encore plus loin.

Entre le traditionnel dépliant, le site web, le « pitch » de vente, la communication interne à l’organisation ou le simple contact d’un prospect, l’essentiel de la démarche pour être intéressant est rigoureusement la même.

Cette conférence (ou formation) est donnée par Jean-Benoît Nadeau, un journaliste et auteur qui a plus de 1000 articles et reportages et 9 best-sellers au compteur. Il vous amènera à vous poser les bonnes questions:

• Qu’est-ce qui est intéressant ? Qu’est-ce qui fait que ce l’est ?
• Qu’est-ce qui est plate ? Pourquoi c’est plate ?
• Quels sont les ingrédients de l’intérêt ?
• Comment faire « sortir le jus » ?
• Comment surmonter le syndrome de la page blanche ?
• Comment discerner le sujet, l’angle et son traitement ?
• Comment identifier à qui je parle ?
• Comment ne pas perdre de vue le message ?
• Comment choisir le bon support ?

Pour connaître ses disponibilités, ses tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Cet article « Comment INTÉRESSER ? (les journalistes, le public, etc.) par Jean-Benoît Nadeau » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

La tête d’un entrepreneur est toujours remplie d’idées. Et selon l’entrepreneur, son idée est toujours celle qui changera le monde ! Seulement, la première question à se poser n’est pas de savoir si cette idée va changer le monde, mais bien: « Suis-je prêt(e) à changer le monde avec cette idée ? »

Avec son témoignage, le conférencier Yanick Côté sensibilise son auditoire aux enjeux qu’une simple idée peut avoir dans la vie des jeunes entrepreneurs. Il fait prendre conscience que cette simple idée, qui peut sembler révolutionnaire, demandera beaucoup plus d’efforts et de stratégies à mettre en place qu’on le pense souvent.

Dans sa conférence, il orientera les futurs entrepreneurs pour prendre la bonne décision qui les aidera à se diriger de façon plus efficace vers la réussite de leurs projets.

Ayant eu lui-même plusieurs idées d’affaires (trop, selon lui), et ayant connu aussi plusieurs échecs, il est bien placé pour guider les participant(e)s à ne pas refaire les mêmes erreurs que lui.

Il est toujours plus facile de prendre une meilleure décision avec du recul. Le conférencier Yanick Côté est là pour aider les participants à prendre ce recul afin de voir plus loin que la simple idée, et être capable de la projeter à long terme.

Le conférencier donne aussi quelques trucs afin d’accélérer certaines étapes dans le processus de réalisation d’un projet:

• Choisir la formation adéquate à la réalisation de son projet.
• Comment trouver le financement ?
• Ai-je besoin d’un plan d’affaires ? Si oui ? Quel genre de plan d’affaires dois-je rédiger ?
• Quels sont les outils, concours et ressources (dont sur Internet) qui peuvent m’aider dans le développement de mon idée ?

Par la suite, le conférencier choisit dans la salle un participant qui a une idée d’affaire et tente de l’aider avec l’auditoire à pousser et à guider cette idée. Cet exercice très apprécié constitue une manière dynamique d’illustrer son propos et d’aller plus loin avec les participants.

Pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Public cible: principalement des élèves des écoles primaires et secondaires, mais aussi de niveau collégial, universitaire et les écoles aux adultes.

Présentation vidéo de cette conférence de Yanick Côté

Discours touchant de Yanick Côté à la réception de son prix Coup de cœur en tant que conférencier

Yanick Côté, récipiendaire de deux prix Jeune personnalité d’affaires

Voici également les autres sous-thèmes qui peuvent être abordés dans cette conférence (ou formation):

1. Les enjeux des jeunes entrepreneurs

Lorsqu’on commence le métier de travailleur autonome/entrepreneur, la charge de travail de cette « startup » est souvent très dense. Seulement, chaque petit contrat obtenu est une victoire énorme pour l’histoire à succès que vous êtes en train d’écrire seul(e), en équipe ou avec des employés.

Yanick Côté prend le temps d’expliquer ce processus, mais présente également toutes les étapes plus difficiles qu’un jeune entrepreneur doit se préparer à affronter. Ces enjeux se présentent souvent sous forme de questionnements et de doutes qui reviennent régulièrement.

Le conférencier prend le temps de démystifier ces questionnements. Ayant déjà vécu ces enjeux, il guide les participants à travers des réflexions issues de sa propre expérience.

Voici quelques sujets abordés:

• Comment se tenir à jour dans son domaine ?
• Comment être structuré tout en évitant de procrastiner ?
• Comment bien vivre avec la solitude régulière d’un travailleur autonome ?
• Comment combattre cette solitude ?
• Les avantages et inconvénients d’être travailleur autonome.
• Comment bien vivre avec le risque ?
• Quand engager du personnel ?
• Doit-on s’incorporer ?
• A-t-on besoin d’associés ? Si oui, que doit-on faire si un problème survient avec ses associés ?

Yanick Côté oriente ensuite la conférence vers des réflexions ouvertes sur le sujet afin que les participants se permettent d’intervenir et de donner leur opinion sur le sujet. S’ensuivent des anecdotes sur les expériences du conférencier qui lui ont donné des réponses claires sur ces différents enjeux.

2. Qu’est-ce que le « mind mapping » ?

Une carte mentale ou « mind map » est un graphique qui représente des idées, des tâches, etc. qui sont liées entre elles autour d’un sujet central.

Cette représentation permet d’organiser ses idées de façon intuitive autour d’un noyau central. L’intérêt du « mind mapping » est de pouvoir transformer une longue liste de tâches monotones en une représentation graphique colorée et motivante, plus facilement mémorisable et proposant une organisation claire de ses idées. Cette « carte » tire profit de la façon dont le cerveau fonctionne, raison pour laquelle elle est très intuitive.

Pendant sa conférence, Yanick Côté intègre le mind mapping, ce qui aide à structurer les idées des entrepreneurs, à les projeter dans le temps et aussi à leur permettre de se fixer des objectifs ainsi qu’un échéancier.

3. Comment bien se vendre (le « pitch de vente »)

Une des premières étapes du développement des affaires d’un entrepreneur est de présenter son idée, son projet, son entreprise. Yanick Côté aide ainsi les nouveaux entrepreneurs à pratiquer ce que l’on appelle « l’elevator pitch »: comment bien se présenter en moins d’une minute afin de donner la meilleure impression.

L’elevator pitch est basé sur le concept d’attente dans un ascenseur. Si vous aviez à vous présenter et à vendre votre idée à quelqu’un dans un ascenseur tout en sachant que cette personne ne s’arrêtera pas au même étage que vous et que vous ne la reverrez peut-être plus, comment créer un effet WOW ?

Avec le temps, le conférencier est devenu expert de cette méthode. Ayant travaillé dans plusieurs domaines et avec plusieurs projets à son actif, il a eu l’occasion de beaucoup perfectionner cette méthode.

À travers des exercices, Yanick Côté mettra au défi les participants et les aidera à monter leur propre « elevator pitch ». Ils apprendront à:

• Maîtriser le « pitch de vente » en 2 façons;
• Faire la bonne première impression;
• Savoir quoi demander et à qui le demander;
• Comment choisir le bon évènement pour se présenter;
• Quoi faire et ne pas faire dans un évènement réseautage;
• Savoir bien faire son pitch par téléphone, en personne et par courriel;
• Comprendre ces différents médias en contexte de vente.

4. Comment trouver son équilibre de vie et comment voir la réussite dans nos échecs

Par son témoignage, le conférencier Yanick Côté raconte les différentes épreuves psychologiques à travers lesquelles un entrepreneur peut passer dans sa vie et comment il a su lui-même les affronter. Il raconte aussi sa route parsemée d’échecs qui a fait de lui un entrepreneur à succès !

Format: Conférence, formation, atelier. Ce sujet peut développer davantage (ou seulement) l’un des sous-thèmes selon vos besoins.

Durée: De la conférence de 45 minutes à la formation de plusieurs jours. Ce thème s’adapte parfaitement à vos besoins.

Public cible: Tous les auditoires composés majoritairement de jeunes entrepreneurs et travailleurs autonomes ou d’entrepreneurs débutants. Ce sujet est particulièrement adapté aux Carrefours jeunesse-emploi.

Témoignage de satisfaction

La conférence de Yanick Côté a été bien reçue autant par mon équipe d’intervenants que par les jeunes. Yanick est un habile communicateur qui sait intéresser son auditoire et s’adapte facilement aux réactions de la salle; répondant tantôt à une question spontanée, reprenant ensuite le fil de son discours ou encore, ajoutant une petite anecdote. Sa façon d’entrer en contact avec les jeunes (contact visuel, questions directes, utilisation du prénom de la personne, déplacement dans la salle) a rendu l’expérience encore plus personnelle pour chacun des jeunes présents. J’apprécie vraiment l’effort qu’il a mis à structurer son discours et à répondre à mon besoin pour la conférence. Nous avons donc apprécié notre expérience.
Geneviève Girard, Conseillère et agente de sensibilisation en entrepreneuriat jeunesse, Carrefour jeunesse-emploi Trois-Rivières/MRC des Chenaux

Cet article « Découvrez les clés de l’entrepreneuriat! Par Yanick Côté » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Éléments de contenu et objectifs

• Construire son image professionnelle et son identité.
• La valeur de mes acquis constitue ce que je suis et ce que je fais.
  

  

Les comportements professionnels en terme de :

1. Savoir

• Quelle est ma valeur ajoutée pour l’organisation ?
• Mon savoir est-il opérationnel ?
• Comment je valide ? Qui sont mes « parrains » dans l’organisation ?

2. Savoir faire et savoir être

Qui suis-je ? Comment suis-je perçu ? Mon profil de personnalité :

• Introverti / Extraverti
• Dominant / Consensuel
• Actif / Pro-actif / Réactif

Adapter ses comportements

• Audacieux ?
• Réfléchis ?
• Émotionnels ?
• Directifs ?

Adapter son discours

• Empathique ?
• Rhétorique ?
• Conceptuel ?
• Pédagogique ?
• Scientifique ?
• Socratique ?
• Politique ?

Développer ses compétences en communication

• De l’utilisation des supports électroniques
• Ma capacité oratoire ?
• Mon niveau d’écoute ?
• Ma qualité de préparation ?

Faire preuve d’un vrai leadership, c’est-à-dire :

• Porter les ambitions de l’organisation
• Défendre les valeurs de l’organisation
• Être en cohérence entre son discours et ses comportements
• Développer ses compétences, sa créativité et celles des autres

Méthodes pédagogiques selon le modèle de l’individuation (C.G.Jung), de l’intuitivité et de la prise de conscience.

• Interactions humoristiques avec les participants
• Exercices de présentation de soi avec tirage au sort des interventions
• Présentation faisant appel à l’hémisphère droit (mémorisation émotionnelle)

Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.

Extraits vidéos de Didier Reinach:

Cet article « Développer son image et son identité professionnelle, par Didier Reinach » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Vous en avez assez d’accumuler les plaintes de la part de vos clients et souhaitez avoir plus de succès?

Vous ne savez plus où donner de la tête afin de faire de votre service à la clientèle une priorité?

Le consommateur d’autrefois consommait par utilité. Aujourd’hui, ce consommateur n’est plus, car il est devenu un « consomm-acteur ». C’est-à dire qu’il veut vivre une expérience et occuper le rôle principal dans le théâtre des affaires.

L’ère des nouvelles technologies lui permet d’avoir accès à de nombreux outils lui fournissant plusieurs informations et conseils.

De plus, l’environnement des affaires a considérablement évolué, créant une concurrence de plus en plus intense tant au niveau du prix que de la gamme des produits.

Cela a bouleversé les habitudes de communication entre les entreprises et les clients jugent maintenant la qualité de leurs interactions sur la capacité à entendre, à reconnaître et à échanger.

Dans ce contexte, l’acquisition mais surtout la fidélisation de la clientèle devient l’enjeu principal où le côté humain représente le seul outil de différenciation!

La conférence « Faites vivre une expérience à vos clients! » de Vincent Fournier CSP® a été conçue afin d’offrir des idées, des principes, des conseils et des stratégies simples et efficaces pouvant être mis en application rapidement.

Ces nouveaux fondements du service à la clientèle vous permettront d’améliorer vos performances et obtenir davantage de succès.

Pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Dans cette conférence (ou formation) dynamisante, vous découvrirez:

Le nouveau modèle de vente et de service à la clientèle

• Soyez Attractif: Votre image de marque personnelle est votre premier outil relationnel et communicationnel – cultivez votre image;
• Soyez Avide: Bien connaître sa clientèle donne un pouvoir étonnant;
• Soyez Attentif: L’écoute est votre meilleure alliée pour vous faire acheter;
• Soyez Altruiste: Donner est une loi de cause à effet et la meilleure des communications.

Formats disponibles:

• Conférence (de 45 à 90 minutes); période de questions disponible.
• Formation d’une demi-journée (3 heures) ou d’une journée complète (6 heures).

Quelques témoignages de satisfaction

« Conférence tout simplement WOW! Sa performance est percutante! Vulgarisateur hors pair, il sait présenter ses connaissances d’une façon artistique qui fait passer un moment très enrichissant à son auditoire! »
– Mireille Aubé, Présidente-nutritionniste, La Fourchette Stratégique

« Voici un message, une prestation et une performance de haut niveau que le monde des affaires doit entendre! »
– Dany Grimard, Vice-président, Est du Québec, Banque de développement du Canada

« Un contenu intelligent, on entendra parler de ce conférencier. Une étoile montante! »
– Martin Latulippe, Conférencier, auteur et président, Wow Now Inc

Extraits vidéo de conférences avec Vincent Fournier CSP®

Cet article « Faites vivre une expérience à vos clients! Par Vincent Fournier CSP® » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Ça semble fou, mais c’est bien vrai.

C’est simple: soyez unique!

Et c’est ce que le conférencier, formateur, entrepreneur et auteur Jean-François Latendresse vous aidera à développer à travers cette conférence surprenante.

Lorsque vous êtes le seul à proposer une solution ou que vous proposez cette solution de façon originale, vous devenez unique, et le prix ne compte plus, ce que les gens veulent, c’est vous!

Cette façon de penser, Jean-François Latendresse l’a souvent utilisée dans plusieurs situations de sa vie professionnelle.

En étant audacieux, il a réussi à travailler à la radio et pour la télé alors qu’il avait un grand problème de langage: le bégaiement.

Il a réussi à attirer l’attention d’une éditrice pour publier son livre alors qu’il avait toujours eu des notes désastreuses en français et qu’il n’avait presque rien d’écrit.

Bref, dans cette conférence (ou formation), Jean-Francois Latendresse vous donnera des idées incontournables qui ont été payantes pour lui et qui vous permettront vous aussi de vous démarquer du lot et de provoquer de belles opportunités!

Pour connaître ses disponibilités, ses tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Contenu de la conférence (ou formation)

• Comment développer votre audace;
• Comment capter l’attention du prospect en moins de 10 secondes;
• Comment devenir unique dans votre marché;
• Comment créer des titres accrocheurs de courriels;
• Comment faire un bon suivi;
• Comment créer des vidéos de vente dynamiques;
• Comment contacter vos clients par vidéo;
• Comment faire de la vente croisée.

Les interventions sont offertes en trois formats

• Conférence (45 à 120 minutes)
• Formation demi-journée (3 heures)
• Formation journée complète (6 heures)

Extrait de conférence avec Jean-François Latendresse

Cet article « Osez vous démarquer de vos concurrents! Par Jean-François Latendresse » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Cette conférence personnalisée de Richard Aubé approche la concurrence dans le milieu de la vente comme un facteur de stimulation.

Les participants y découvrent comment se démarquer de leurs concurrents grâce à une méthode alliant la psychologie comportementale à des techniques de vente efficaces et novatrices.

Le but est de réaliser, grâce à des mises en situation concrètes, comment atteindre facilement ses objectifs de vente. Les craintes, les doutes et les peurs peuvent être vaincus: il suffit de maîtriser certains outils pour en venir à bout.

Cette conférence permettra aux participants de surmonter leurs blocages pour déployer leur plein potentiel.

Pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Objectifs de cette conférence (ou formation):

• Découvrir les subtilités du comportement humain afin de mieux atteindre un client potentiel.
• Vaincre les mécanismes d’autosabotage afin de redevenir pleinement motivé, productif et efficace.
• Dépasser plus aisément les limites de sa zone de confort et surmonter ses peurs.
• Obtenir les outils nécessaires pour atteindre plus efficacement et surpasser ses objectifs de vente.

Retombées:

• Augmentation des ventes et de la productivité à l’interne.
• Optimisation de la performance et de la synergie collective.

Durée:

• Format conférence (60 à 90 minutes) ou formation ou ateliers interactifs (3 ou 6 heures).

Extrait vidéo de cette conférence de Richard Aubé

Témoignages de participants à la suite d’une conférence de Richard Aubé

Cet article « Performez en grand dans vos ventes! Par Richard Aubé » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).