C’est ce qu’explique le conférencier, formateur, conseiller stratégique en prise de parole André Hamilton, dans cette conférence des plus instructives.

Il suffit d’un regard direct ou fuyant, d’un beau sourire ou d’un visage froid ou d’un geste d’ouverture ou de fermeture pour perdre l’attention et la connexion de notre public.

Notre corps est notre plus grand instrument pour faire passer notre message.

Il est même plus fort que les mots.

Plus, on est à l’aise avec notre corps, plus on va se connecter à notre public.

Il faut, comme disait un ancien professeur de théâtre, habiter la scène qu’elle soit réelle ou bien virtuelle afin de maximiser l’impact de notre discours.

Tes actes parlent si fort que je n’entends pas ce que tu dis.
–Ralph Waldo Emerson

Est-ce que votre corps dégage de la confiance ou de la nervosité?

Est-ce que votre visage est ouvert ou fermé?

Est-ce que votre regard se connecte vraiment ou non avec votre public?

Avez-vous ce sourire qui charme votre assistance?

Tous ces gestes et aptitudes s’apprennent.

Par des exercices et de la pratique, vous allez vous surprendre à aimer monter sur scène et la parcourir afin de rendre votre message plus vivant et dynamique.

Dans cette conférence d’André Hamilton, vous comprendrez qu’un bon message qui a de l’impact est celui qui est vraiment véhiculé avec tout votre corps avec énergie et passion.

Il est impossible de ne pas communiquer.
-Paul Watzlawick

Pour connaître ses disponibilités, ses tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Contenu de la conférence (ou formation)

• 20% de ce que les gens perçoivent passe par la voix;
• Oui, vous pouvez apprendre à parler avec des gestes!
• Oui, un sourire au téléphone, cela s’entend!
• La posture, est-ce important?
• La technique du miroir;
• Et bien plus d’astuces et de conseils pour tirer profit de votre langage non-verbal.

Les interventions sont offertes en trois formats:

• Conférence (45 à 120 minutes)
• Formation demi-journée (3 heures)
• Formation journée complète (6 heures)

Cet article « Communiquer sans parler: la puissance du non-verbal, par André Hamilton » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Le conférencier, formateur, coach et auteur Emmanuel Sabouret explique, dans cette conférence inspirante, que derrière chaque comportement, chaque discussion, chaque regard, il y a une demande formelle ou informelle.

Suivant les circonstances, vous pouvez vous sentir mal à l’aise dans vos communications, vous sentir dépassé, avec l’envie de fuir, agressé, ou figer sans aucune réaction.

En communication, l’écoute et le silence sont d’or lorsqu’on veut entendre.

Un oui ne veut pas dire « ce sera fait, car j’ai compris les tenants et les aboutissements et le tout sera livré à temps ».

Lorsque votre discours vous paraît évident, vous omettez l’essentiel.

Ce qui est acquis pour vous ne l’est pas forcément pour les autres, et la distance de compréhension ne fait que s’amplifier, si vous ne le percevez pas.

Il est courant d’entendre par la suite:

• Tu ne me l’avais pas dit comme ça;
• Je n’avais pas compris;
• Je croyais que c’était ce que tu voulais;
• Pourtant je te l’ai dit plusieurs fois;
• On ne s’est pas compris.

Écouter, c’est d’abord créer un rapport puis poser les bonnes questions pour avoir les bonnes réponses.

L’observation détermine la congruence entre les réponses de votre interlocuteur et la réalité de sa réflexion.

Vous pouvez alors communiquer avec clarté, de façon concrète et bien définie, dans son langage de sens, de ce que vous attendez ou de ce que l’on vous demande.

Cette conférence (ou formation) d’Emmanuel Sabouret permettra à chacun de prendre conscience de l’importance d’entendre tous les messages qui nous sont adressés, et de pouvoir confirmer que les demandes et les attentes soient bien comprises.

Emmanuel Sabouret est dynamique et passionné.

Ses conférences sont interactives et pratiques.

Vous serez surpris de vivre des expériences qui changeront vos perceptions.

Contenu de la conférence (ou formation)

• Les quatre langages;
• Qu’est-ce que l’écoute active, pour de vrai?
• Avant d’ouvrir la bouche;
• Créer un lien avec votre interlocuteur;
• La congruence des mots et du non-dit;
• L’acceptation;
• Les six bonnes questions pour définir le besoin;
• Comment conclure une discussion ou un entretien.

Pour connaître ses disponibilités, ses tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Les interventions sont offertes en trois formats

• Conférence (60 à 120 minutes)
• Formation demi-journée (3 heures)
• Formation journée complète (6 heures)

Extraits de conférences avec Emmanuel Sabouret

Cet article « Écouter, c’est bien plus qu’entendre, par Emmanuel Sabouret » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

Cette conférence (ou formation) s’adresse à celles et ceux qui désirent apprendre à utiliser l’outil essentiel du langage non verbal pour améliorer leurs relations, leur communication (réunions, discussions, etc.) et bien d’autres facettes importantes du travail.

Avec humour et passion, la conférencière Stéphanie Milot vous proposera une gamme complète d’exercices pratiques et des outils pour vous aider à mieux comprendre ce que révèlent les comportements des autres. Vous apprendrez aussi à interpréter vos propres comportements pour vous aider à les ajuster en fonction du contexte, pour augmenter votre pouvoir persuasif et obtenir de meilleurs résultats.

Il ne fait aucun doute que le langage non-verbal constitue un atout puissant dans vos relations professionnelles : pourquoi vous passer plus longtemps des ressources qu’il vous offre ?

Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.

Contenu de cette conférence (ou formation)

• La différence entre le langage non-verbal et le langage verbal
• Découvrez la place prépondérante qu’occupe le langage non-verbal dans votre communication
• Quel est votre niveau de maîtrise du langage non-verbal ?
• Appliquez les 4 stratégies d’écoute du langage non-verbal des autres
• Les 3 formes du langage non-verbal
• 3 niveaux pour accroître votre force de persuasion
• Distinguez plus facilement les attitudes positives et négatives de vos interlocuteurs
• Le succès ou l’échec à travers le langage de votre corps : faites de grandes découvertes !
• Apprenez à décoder vos interlocuteurs : 3 questions fondamentales à vous poser
• Les 5 pôles de la communication non-verbale à observer
• Découvrez les 8 catégories de langage du corps et comment mieux y réagir
• Les zones d’interaction, les poignées de mains et les mouvements oculaires
• Des techniques inestimables pour reconnaître les signaux d’achat ou d’accord
• Décelez les hésitations, les doutes et les objections
• La stratégie OSE en 3 étapes : Comment influencer positivement les autres pour mieux les convaincre
• L’art de la synchronisation : modelez vos attitudes pour approfondir le rapport avec vos interlocuteurs
• L’aménagement des espaces de travail
• L’impact de la voix et de la parole dans la communication
• Découvrez les mots à privilégier et les mots essentiels qui agissent comme déclencheurs
• Choisissez les mots en fonction du système de représentation sensorielle dominant de votre interlocuteur
• Deux procédés de persuasion : les charnières mentales et les effaceurs mentaux.

Formats disponibles: conférence (de 45 à 90 minutes), formation d’une demi-journée (3 heures) ou d’une journée complète (6 heures).

Extraits de conférences de Stéphanie Milot

Cet article « Le langage non-verbal au travail: un outil puissant, par Stéphanie Milot » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).

C’est ce que la conférencière, formatrice, coach professionnelle et autrice Louise Côté explique dans cette conférence captivante qui changera à jamais votre façon de lire ou de composer un courriel.

Depuis toujours la communication est essentielle au sein de l’entreprise, car elle permet de partager l’information et d’assurer une transparence indispendable à son bon fonctionnement.

Toutefois, avec l’arrivée en flèche du travail à distance et des communications numériques, il s’avère que les principaux concepts de « nétiquette » dans les échanges écrits ne soient pas respectés, ce qui peut causer d’éventuelles sources de malentendus, de conflits et de grandes pertes de temps.  

Chaque jour, plus de 200 milliards de courriels sont envoyés dans le monde.

Que ce soit dans un contexte de communication avec les employé(e)s ou avec les différents partenaires, le courriel est devenu un outil incontournable de communication.

Or, ils sont rédigés de manière si rapide et routinière, qu’il est facile d’oublier certains détails qui peuvent changer le sens de votre intention, voire de vous prêter de mauvaises intentions.

Et il ne faut pas oublier ce que vous écrivez dans le « chat » de votre plateforme de visioconférence préférée!

Entre ce que tu penses, ce que tu veux dire, ce que tu crois écrire, ce que tu as vraiment écris, ce que je comprends, ce que tu as envie de recevoir comme réponse, et ce que tu reçois vraiment … il y a dix possibilités qu’on ait des difficultés à communiquer.
-Adaptation de la citation de Bernard Werber

Voici une donnée importante qui mérite votre considération: Il s’avère qu’un(e) employé(e) peut estimer être victime de harcèlement psychologique et alléguer une conduite vexatoire de la part de son employeur, en lien avec la façon dont son(sa) gestionnaire ou ses collègues rédigent les courriels qui lui sont destinés.

Il est donc impératif de respecter les règles de l’art en communication numérique afin de rédiger des courriels à la fois efficaces, respectueux et professionnels.

Grâce à l’approche humaine de Louise Côté, les participant(e)s apprendront l’art de l’étiquette du courriel afin de devenir de meilleurs « e-communicateurs » avec leurs collègues et partenaires extérieurs.

La qualité de notre communication est déterminée non pas par la manière dont nous disons les choses, mais par la manière dont elles sont comprises.
-Andrew Grove, ingénieur américain

Objectifs de la conférence (ou formation)

• Apprendre les principales stratégies en matière de nétiquette;
• Optimiser l’efficacité de vos communications écrites;
• Diminuer les interprétations trompeuses et génératrices de stress;
• Augmenter la qualité de vos relations professionnelles par la valorisation d’une boucle de feedback;
• Comment abréger le temps accordé à l’activité chronophage du traitement des courriels;
• Améliorer votre équilibre entre votre travail et votre vie personnelle.

Pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.

Contenu de la conférence (ou formations)

• Que veut dire communiquer à l’ère numérique?
• Comment peut-on juger de la qualité de notre communication?
• Le modèle de communication de Shannon-Weiver;
• Un contenu qui respecte les 3 C (Court, Clair, Concis);
• Les 10 meilleures astuces pour bien communiquer par courriel;
• Quoi faire et quoi éviter absolument?
• Le risque de harcèlement psychologique et de conduite vexatoire dans un contexte numérique;
• Et bien plus d’astuces et de conseils qui vous permettront de bien vous faire comprendre dans vos communications écrites et favoriser un climat de travail bienveillant et une belle cohésion d’équipe.

Formats et durées disponibles

• Conférence (60 minutes);
• Formation demi-journée (3 heures).

Extrait vidéo d’une conférence avec Louise Côté

Cet article « L’art des communications à l’ère numérique, par Louise Côté » a été publié sur Agence de conférenciers et de formateurs - Anima conférences et formations (©).