Une conférence (ou formation) pour les courtiers immobiliers qui peut être adaptée à n’importe quel autre emploi ou secteur d’activités.
Comprendre vos clients et votre contexte économique pour augmenter votre chiffre d’affaires, renforcer l’adhésion de votre clientèle, et protéger votre entreprise des chocs du changement pour rester en affaires longtemps et multiplier les succès.
Avec l’avènement des moyens de communication contemporains (web, téléphones intelligents), l’information est immédiatement disponible aux consommateurs. Ceux-ci sont non seulement mieux informés, mais ils en savent souvent davantage sur les offres disponibles sur le marché que les entreprises qui leur offrent leurs produits et services.
Cela est sans compter l’information qu’ils échangent entre eux instantanément, notamment sur les médias sociaux, à propos des services ou des marchandises qu’ils achètent. Ces changements se sont opérés à une très grande vitesse et se poursuivent en accélérant. S’y adapter n’est pas une tâche facile…
Les nouveaux défis des courtiers immobiliers
Les courtiers immobiliers connaissent bien cette réalité qui a changé leur manière de travailler depuis plus d’une décennie. Alors que leur clientèle était relativement captive dans un passé pas si lointain, ils font maintenant face à des consommateurs peu fidèles et encore plus exigeants. Dans cette conférence (ou formation), Ianik Marcil, économiste spécialisé en stratégie et en innovation, vous aidera à comprendre vos nouveaux défis en tant que courtiers immobiliers, notamment :
- Composer avec les connaissances plus pointues et plus étendues de vos clients;
- Prévenir leur comportement « volage », c’est-à-dire leur manque de fidélité à un seul courtier;
- Comprendre les caractéristiques intrinsèques de la transaction immobilière: un investissement majeur pour une famille, un secteur où il y a peu de « repeat business », etc.
- S’adapter à la rapidité des changements de comportement des clients.
Cette conférence (ou formation) vous permettra, selon la durée choisie:
- De mieux connaître les motivations d’achat de vos clients.
- De comprendre les changements qui continuent de s’opérer dans le comportement des nouveaux consommateurs.
- De découvrir ce qui donne la valeur ajoutée de vos services.
- D’élaborer votre propre plan d’action pour mieux servir vos clients et réaliser de meilleures ventes.
- D’envisager ce que l’avenir vous réserve, pour vous y préparer efficacement et rester en affaires encore longtemps.
Durées disponibles:
- Conférence: 60 à 90 minutes.
- Formation d’une demi-journée: 3 heures.
- Formation d’une journée complète: 6 heures.
Pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.
« De toutes les conférences que nous avons offertes, celle-ci fut une des mieux accueillies. Sujet pertinent et conférencier éloquent maîtrisant bien le sujet. 10/10 » Jean-Luc Molina, Courtier immobilier agréé, Groupe Sutton Immobilia inc.
Détails du contenu de la formation d’une journée complète avec l’économiste Ianik Marcil
* Si vous choisissez une durée plus courte, vous pourrez préciser quelles parties du contenu vous désirez aborder en priorité selon le temps disponible. Un échange téléphonique avec le formateur vous permettra de préciser le contenu pour bien répondre aux besoins des participants et de votre organisation dans votre secteur de marché.
La formation est divisée en trois blocs. Chacun d’eux inclut une courte période d’exercices pratiques et de discussion qui rendra concret pour les participants chacun des sujets traités.
Bloc 1. Le nouveau consommateur, qui est-il ?
Dans ce premier bloc, nous dresserons le portrait robot du nouveau consommateur. Cela nous permettra de confronter cette analyse avec votre réalité sur le terrain. Cela vous permettra de prendre du recul par rapport à votre entreprise et de réfléchir au comportement de vos clients et à leurs motivations.
Bloc 2. Quels sont les nouveaux défis auxquels vous faites face ?
Comment les motivations et le comportement de ce nouveau consommateur se sont transformés et continueront de changer votre travail, autant dans le quotidien que dans vos stratégies à long terme ? Qu’est-ce qui risque de changer dans un avenir prévisible ? En quoi votre profession et votre rôle (en tant que courtiers immobiliers est-il particulier ?
Bloc 3. Que faire, demain matin ?
Concrètement, comment s’ajuster à tous ces changements ? Quelles leçons avez-vous tiré de ce que vous avez vécu ces dernières années ? Nous réaliserons ensemble un plan d’action concret pour les prochaines années.
