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Catalogue des conférences et des formations d'Anima

SUJETS: Vente et relations à la clientèle

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Transformez vos clients insatisfaits en clients enthousiastes ! Les agents de service à la clientèle doivent faire face à nombreuses contraintes dans leur travail, et notamment échanger avec des clients difficiles. Comment arriver à...
Quand c’est le vendeur qui donne de la valeur au produit... Possédez-vous un processus de vente clair relié à vos valeurs fondamentales ? Exprimez-vous vos valeurs par votre discours et vos comportements ? Dans cette conférence (ou...
Découvrir - Écouter - Conseiller - Développer le désir - Servir avec éloquence et distinction Par Didier Reinach En 2011, la vente de produits haut de gamme est un métier, une façon de faire, une action qui demande de l'empathie, de...
Ce thème s’inspire de manière originale et percutante de la conférence (ou formation) JEMETUTOI. Il permet de travailler de façon ludique - et avec des résultats remarquablement efficaces ! - les argumentaires de vente et les différents...
Comprendre les différents profils psychologiques et leurs facteurs de motivation. Pourquoi à prix égal et à service identique vos concurrents sont-ils, parfois, meilleurs que vous ? Pourquoi vos clients vous quittent ? ...
Une révolution dans la manière de vendre ! Dans un monde en transformation, alors qu’à une économie tumultueuse se mêle une crise de valeurs, puis une crise écologique et une crise de croyances, les consommateurs continuent à acheter…...
Vente / Négociation / Commerce Un cursus qui remue les neurones….. Et si, dans la vente, à cause de nos comportements verbaux et non verbaux, en fait, les autres, à cause de nous, nous bloquaient la porte du paradis ? La créativité et la...
 


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